デスクトップPC G21CX ユーザーマニュアル
J16088a 改訂版 V3 2020年5月 Copyright © 2020 ASUSTeK COMPUTER INC. All Rights Reserved. バックアップの目的で利用する場合を除き、本書に記載されているハードウェア・ソフトウェアを含む、全ての内 容は、ASUSTeK Computer Inc.
もくじ ご注意 .........................................................................................................................................4 安全上のご注意.......................................................................................................................10 パッケージの内容...................................................................................................................
ご注意 回収とリサイクルについて 使用済みのコンピューター、ノートPC等の電子機器には、環境に悪影響を与える有害物質が含ま れており、通常のゴミとして廃棄することはできません。リサイクルによって、使用済みの製品に 使用されている金属部品、プラスチック部品、各コンポーネントは粉砕され新しい製品に再使用 されます。また、その他のコンポーネントや部品、物質も正しく処分・処理されることで、有害物質 の拡散の防止となり、環境を保護することに繋がります。 ASUSは各国の環境法等を満たし、またリサイクル従事者の作業の安全を図るよう、環境保護に 関する厳しい基準を設定しております。ASUSのリサイクルに対する姿勢は、多方面において環境 保護に大きく貢献しています。 REACH (原文) Complying with the REACH (Registration, Evaluation, Authorisation, and Restriction of Chemicals) regulatory framework, we published the chemical substances in our product
Avertissement relatif aux batteries Lithium ATTENTION ! Danger d’explosion si la batterie n’est pas correctement remplacée. Remplacer uniquement avec une batterie de type semblable ou équivalent, recommandée par le fabricant. Jeter les batteries usagées conformément aux instructions du fabricant. Compliance Statement of Innovation, Science and Economic Development Canada (ISED) This device complies with Innovation, Science, and Economic Development Canada licence exempt RSS standard(s).
Canadian Department of Communications Statement This digital apparatus does not exceed the Class B limits for radio noise emissions from digital apparatus set out in the Radio Interference Regulations of the Canadian Department of Communications. This class B digital apparatus complies with Canadian ICES-003.
RF Equipment Notices CE: European Community Compliance Statement The equipment complies with the RF Exposure Requirement 1999/519/EC, Council Recommendation of 12 July 1999 on the limitation of exposure of the general public to electromagnetic fields (0–300 GHz). Wireless Radio Use This device is restricted to indoor use when operating in the 5.15 to 5.25 GHz frequency band. For the standard EN 300 440 V2.1.1, the device operating in 802.11a/n/ac mode is considered as a receiver category 2.
Simplified EU Declaration of Conformity ASUSTek Computer Inc. hereby declares that this device is in compliance with the essential requirements and other relevant provisions of Directive 2014/53/EU. Full text of EU declaration of conformity is available at https://www.asus.com/support/.
電気・電子機器に含有される化学物質の表示について 資源有効利用促進法では、JIS C 0950: 2008 (J-Moss) の定める規格により、製造元に対し特定 の電気・電子機器に含まれる化学物質の情報提供を義務付けています。J-Moss とは、電気・ 電子機器に含有される化学物質の表示に関するJIS規格の略称で、正式名称は「The marking when content other than exemption does not exceed reference value of percentage content (電気・電子機器の特定の化学物質の含有表示方法) 」です。なお、この規格は2008年8 月1日より適用されています。 この規格に関する詳細情報はASUSのサイト (http://green.asus.
安全上のご注意 お手入れの前は、電源コードをコンセントと本機から外し、接続した周辺機器を全 て本機から取り外してください。お手入れの際は、研磨剤を含まない洗剤とぬるま 湯を数滴セルローススポンジまたはクリーニングクロスに含ませ、本機の表面の汚 れを優しく拭き取った後、乾いた布で余分な水気を拭き取ってください。 • • • • • • • • • • • • • • • 本製品は安定した場所に設置してください。筐体が破損した場合には弊社コールセンターに ご相談ください。 埃の多い場所や不衛生な場所でのご使用はお避けください。ガス漏れの危険性のある場所 でのご使用はお避けください。 本機の上に物を置かないでください。本機の上に物を落下させないでください。本機の内部 に物を入れないでください。 本機を強い磁気の発生する場所や電界に設置しないでください。 湿気のある場所で本機を使用しないでください。雷発生時、または雷発生の恐れがあるとき は本機を使用しないでください。 バッテリーについての警告: バッテリーを火気に投じないでください。コネクター部をショー トさせないでください。バッテリーを分解しないでください。 動
このマニュアルの表記について 本製品を正しくお取り扱い頂くために以下の表記を参考にしてください。 危険/警告: 本製品を取り扱う上で、人体への危険を避けるための情報です。 注意: 本製品を取り扱う上で、 コンポーネントへの損害を避けるための情報です。 重要: 作業を完了させるために、従わなければならない指示です。 注記: 本製品を取り扱う上でのヒントと追加情報です。 詳細情報 本書に記載できなかった最新の情報は以下で入手することができます。また、BIOSや添付ソフト ウェアの最新版があります。必要に応じてご利用ください。 1. ASUSオフィシャルサイト (https://www.asus.com/jp/) 各国や地域に対応したサイトを設け、ASUSのハードウェア･ソフトウェア製品に 関する最新情報が満載です。 2. ASUS Local Technical Support 国内テクニカルサポートご利用の際は、ASUSサポートサイトでサポートセンターの連絡先 をご確認ください。 https://www.asus.
パッケージの内容 デスクトップPC G21CX キーボード×1 (特定モデルのみ) マウス×1 (特定モデルのみ) 電源コード×1 電源コード (2) ×1 ACアダプター×1 アダプター (2）×1 保証書×1 Installation Guide クイックスタートガイド×1 • 万一、付属品が足りない場合や破損していた場合は、すぐにご購入元にお申し出 ください。 • 本書に記載の図や写真は一例です。実際とは異なる場合があります。また、実際 の製品仕様はモデルにより異なります。パッケージ内容はモデルやお使いの国 や地域により、異なる場合があります。 12
Chapter 1 ハードウェアの概要 ようこそ 本デスクトップPCをお買い上げいただき、誠にありがとうございます。 本製品はスタイリッシュなケースの内部に優れたパフォーマンスと卓越した安定性、使用し易い ユーティリティを提供するASUSの高品質デスクトップPCです。 本製品を設置する前に製品保証書を必ずご一読ください。 製品の概要 本書に記載の図や写真は一例です。各ポートとその配置、ケースの色等はモデルに より異なります。 ASUS G21CX 13
フロントパネル 電源ボタン: このボタンを押してコンピューターの電源をONにします。 光学ディスクドライブベイ: 光学ディスクドライブ設置用のベイです。 光学ディスクドライブ・イジェクトボタン: このボタンを押すと光学ディスクドライブの トレイが出てきます。 マイクポート: マイクを接続します。 ヘッドホンポート: ヘッドホンやスピーカーを接続します。 LEDライティング: Windows® OS上の設定画面でライティング効果をカスタマイズす ることができます。色々なパターンでのLEDライティングがお楽しみいただけます。 USB 3.1 Gen 2 ポート: マウスやプリンター、スキャナー、カメラ等のUSB 3.1 Gen 2対 応デバイスを接続することができます。 USB 3.1 Gen 1 Type Cポート: USB 3.1 Gen 1 Type Cデバイスを接続します。 • USB 3.1 Gen2/Gen1 対応のストレージデバイスのみサポートしています。 • USB 3.1 Gen 1 Type-C ポートの出力電圧は 3A/5V です 。 • パフォーマンスの観点から、USB 3.
バックパネル USB 3.1 Gen 2 ポート: 9ピンUSBポートです。USB 3.1 Gen 2対応デバイスを接続し ます。 USB 3.0 (USB3.1 Gen1) ポート: マウスやプリンター、スキャナー、カメラ等のUSB3.0 (USB3.1 Gen1) 対応デバイスを接続することができます。 • USB 3.1 Gen2/Gen1 対応のストレージデバイスのみサポートしています。 • パフォーマンスの観点から、USB 3.1 Gen2対応デバイスはUSB 3.
Kensington セキュリティロック: Kensington互換のPCセキュリティケーブルを使用 し、本機を固定することができます。 ASUS製ビデオカード: ASUS製ビデオカード (オプション）のディスプレイ出力ポート はモデルにより異なります。 電源ジャック2: 180Wまたは230Wまたは280Wのアダプターに接続します。 図に記載されているように、適切な定格のACアダプターをご使用ください。 不 適切な定格のACアダプターを使用すると、本機の誤作動や不具合・故障の原因 となる恐れがあります。 • 180W • 280W 入力定格: 100-240V, 2.34A, 50-60Hz 入力定格: 100-240V, 3.2A, 50-60Hz 出力定格: 20V, 9A 出力定格: 20V, 14A • 230W 入力定格: 100-240V, 3.2A, 50-60Hz 出力定格: 19.5V, 11.
マイクポート: マイクを接続します。 ライン出力ポート: ヘッドホンやスピーカーを接続します。4、5.1チャンネルの出力設 定のときは、このポートはフロントスピーカー出力になります。 ライン入力ポート: テープ、CD、DVDプレーヤー、またはその他のオーディオソースを 接続します。 2、4、5.1 チャンネル構成時のオーディオポートの機能については、次のオーディオ 構成表を参考にしてください。 オーディオ構成表 ポート ライン入力ポート (リアパネル) ライン出力ポート (リアパネル) マイクポート (リアパネル) ヘッドホンポート (フロントパネル) ヘッドホン 2チャ ンネル - 4チャンネル リアスピーカー 出力 フロントスピーカ ー出力 5.1チャンネル リアスピーカー出力 フロントスピーカ ー出力 マイク入力 マイク入力 ウーファー/センター ヘッドホン - - 光デジタルS/PDIF出力ポート:.
コンピューターのセットアップ このセクションでは、外付けディスプレイやキーボード、マウス、電源コード等をコンピューターに 接続する方法を説明します。 外付けディスプレイの接続 手順 1. ディスプレイをディスクリートビデオカードのディスプレイ出力ポートに接続します。 2.
コンピューターの電源をONにする このセクションではコンピューターの電源の切り替えについて説明します。 コンピューターの電源をONにする 手順 1. ディスプレイの電源をONにします。 2. コンピューターの電源ボタンを押します。 電源ボタン 3.
Chapter 6: トラブルシューティング
Chapter 2 Windows® 10 の使用 初めて使用する コンピューターを初めて使用するときは、Windows® 10 OSの基本設定を行う設定画面が表示さ れます。 設定手順 1. パソコンの電源ボタンを押します。設定画面が表示されるので、暫くお待ち ください。 2. 設定画面から本機で使用する言語やモデルによっては地域、キーボードレイ アウト、ネットワーク接続などを選択します。 3. 使用許諾契約を読み、内容を確認します。「同意」を選択します。 4. 画面上に指示に従い、以下などの表示される各基本設定を行います。 • このPC用のアカウントの作成 • Cortana の設定 • プライバシー設定 5. 基本設定が完了すると、パソコンのセットアップが始まります。 6.
スタートメニュー スタートメニューでは、プログラムやWindows®アプリ、フォルダー、設定などに 簡単にアクセスすることができます。 モデルにより、表示されるユーザーインターフェイスが異なる場合があります。 ドキュメントを起動 アカウント設定の変更、ロック、アカウントからサインアウト スタートメニューの表示 Cortanaを起動 スタートメニューの起動 タスクビューを起動 スタート画面からアプリを起動 タスクバーからアプリを起動 シャットダウン、再起動、スリープ状態への移行 設定を起動 ピクチャを起動 スタートメニューからできる操作: • プログラムやWindows® アプリの起動 • 本機の各種設定の変更 • • • • 22 一般的に使用されるプログラムやWindows® アプリの起動 Windows® OSのヘルプ 本機の電源オフ Windows® からのログオフ、または別のユーザーアカウントへの切り替え Chapter 2: Windows® 10の使用
スタートメニューを起動する デスクトップの左下にあるスタートボタン の上にマウスポイ ンターを合わせ、クリックします。 キーボードのWindows® ロゴキー を押します。 スタートメニューからプログラムを開く スタートメニューの最も一般的な用途は、本機にインストールされているプログラ ムを開くことです。 プログラムの上にマウスポインターを合わせ、クリックし起動し ます。 プログラムを参照するには、矢印キーを使用します。 を押 し起動します。 ASUS G21CX 23
Windows® アプリ これらのアプリはスタートメニューの右側のペインにピン留めされ、タイル形式で 簡単にアクセス可能です。 特定のWindows® アプリはその機能を十分活用するため、Microsoftアカ ウントでのサインインが必要になる場合があります。 Windows®アプリと一緒に使用する タッチパッド、キーボードを使用し、アプリの起動やカスタマイズ、また、アプリを終了 することができます。 スタートメニューからWindows® アプリを起動する アプリの上にマウスポインターを合わせ、クリックし起動します。 アプリを参照するには、矢印キーを使用します。 を押して起動 します。 24 Chapter 2: Windows® 10の使用
Windows® アプリのカスタマイズ スタートメニューでアプリの移動、サイズ変更、タスクバーからのピン留め、ピン留めの 解除などが可能です。次の手順で行います。 アプリの移動 アプリの上にマウスのポインターを合わせ、ドラッグ&ドロップして移動 します。 アプリのサイズ変更 アプリの上にマウスポインターを合わせ、右クリックして、 「サイズ変 更」をクリックし、アプリのタイルサイズを選択します。 矢印キーでアプリを参照します。 または (特定モデルのみ) を押し、 「サイズ変更」を クリックし、アプリのタイルサイズを選択します。 ピン留めの解除 アプリの上にマウスのポインターを合わせ、右クリックし、 「スタートか らピン留めを外す」をクリックします。 矢印キーでアプリを参照します。 または (特定モデルのみ）を押し、 「スタートからピン 留めを外す」を選択します。 タスクバーにアプリをピン留めする アプリの上にマウスのポインターを合わせ、右クリックし、 「その他」→ 「タスクバーにピン留めする」をクリックします。 矢印キーでアプリを参照します。 または (特定モデ ルのみ) を押し、 「その他
タスクビュー タスクビュー機能では、起動中のアプリとプログラムの切り替えが簡単にできます。ま た、デスクトップの切り替えや過去のアクティビティを表示することも可能です。 タスクビューの起動 タスクバー上の クリックします。 キーボード上の 26 アイコンの上にマウスのポインターを合わせ、 を押します。 Chapter 2: Windows® 10の使用
スナップ機能 アプリを同時に操作することができます。この機能を有効にすると、スナップした際に サイドバーが表示され、ディスプレイを分割します。 スナップホットスポット ホットスポットにアプリをドラッグ&ドロップし、スナップ表示することができます。 スナップを有効にする 1. 2. 3. 1. 2. 3.
アクションセンター アクションセンターでは、アプリからの通知が一括表示されます。また、下部には大変 便利なクイックアクションセクションがあります。 アクションセンターの起動 タスクバー上の クリックします。 キーボード上の 28 アイコンの上にマウスのポインターを合わせ、 を押します。 Chapter 2: Windows® 10の使用
その他キーボードのショートカット 次のショートカットを使用し、アプリケーションの起動やWindows® 10の操作が可能です。 \ スタートメニューを起動します。 アクションセンターを起動します。 デスクトップを起動します。 エクスプローラーを起動します。 設定を起動します。 「接続する」画面を起動します。 ロック画面を有効にします。 アクティブウィンドウを最小化します。 検索を起動します。 「映す」画面を開きます。 「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開きます。 「簡単操作」を開きます。 スタートボタンのコンテキストメニューを開きます。 ASUS G21CX 29
コンピューターの電源をオフにする 次のいずれかの手順で本機の電源をオフにすることができます。 • スタートメニューを起動し、 ャットダウンします。 • ログイン画面で • • → 「シャットダウン」を選択し、シ →「シャットダウン」の順に選択します。 を押し、シャットダウンウィンドウを開きます。ド ロップダウンリストから「シャットダウン」を選択し、 「OK」を 選択します。 システムからの応答がなくなった場合は、電源ボタンを4秒 (モデ ルによっては10秒) 以上押し、強制終了することができます。 コンピューターをスリープ状態にする 次のいずれかの手順で本機の電源をスリープ状態にすることができます。 • スタートメニューを起動し、 • ログイン画面で →「スリープ」の順に選択します。 →「スリープ」の順に選択します。 を押し、シャットダウンウィンドウを開きます。ドロップダ ウンリストから「スリープ」を選択し、 「OK」を選択します。 設定によっては電源ボタンを1度押してもスリープに移行することができます。 30 Chapter 2: Windows® 10の使用
システムをリカバリーする 本機の回復オプションを使用すると、システムを元の状態に復元する、または設定を更新 しパフォーマンスを向上させることができます。 • 回復オプションを実行する際は、事前にすべてのデータファイルをバッ クアップしてください。 • ネットワーク設定やユーザー名、パスワードなどの重要な設定は、メモ を取る等して大切に保存してください。 • 本機のリセットを行う前に、本機がACアダプターで電源に接続されてい ることをご確認ください。 Windows®10では次のトラブルシューティングを利用することができます。 • 個人用ファイルを保持する - このオプションは、個人ファイル（写真、音楽、ビデオ、 ドキュメント) に影響を与えずにWindowsが再インストールされます。 このオプションを使用すると、本機をデフォルト設定に戻し、インストールした他 のアプリを削除します。 • すべて削除する - このオプションは、工場出荷時の設定に本機をリセットします。こ のオプションを実行する際は、事前にデータのバックアップを実行してください。 • 以前のバージョンに戻す - 新しいバージョンを適用後に
回復オプションを実行する 次の手順に従って、利用可能な回復オプションを実行します。 32 1. 「設定」を起動し、 「更新とセキュリティ」を選択します。 2.
Chapter 3 コンピューターへの各デバイスの接続 USBストレージデバイスへの接続 本デスクトップPCは、フロントパネルとバックパネルにUSB 3.0 (USB 3.1 Gen 1)/USB 3.
マイクとスピーカーの接続 本デスクトップPCは、フロントパネルとバックパネルの両方にマイクポートとスピーカーポートが 搭載されています。バックパネルに搭載のオーディオI/Oポートには2.1チャンネル、4.1チャンネ ル、5.1チャンネルステレオスピーカーを接続することができます。 ヘッドホンとマイクの接続 2チャンネルスピーカーの接続 ご使用のスピーカーによっては、2.
4チャンネルスピーカーの接続 ご使用のスピーカーによっては、4.1チャンネルで利用可能です。 5.
複数の外付けディスプレイの接続 デスクトップPCには外付けディスプレイに映像を出力する為のポートが搭載されており、複数の 外付けディスプレイを接続することができます。 ASUS製ビデオカード (オプション）のディスプレイ出力ポートはモデルにより異な ります。 複数のディスプレイのセットアップ 複数のディスプレイを使用する場合、ディスプレイモードを設定することができます。追加のディ スプレイにメインディスプレイと同じ映像を複製して表示する、またはWindowsデスクトップを 追加のディスプレイに拡張表示するといった設定が可能です。 手順 1. コンピューターの電源をOFFにします。 2. ディスプレイを2台コンピューターに接続し、ディスプレイの電源ケーブルをコンセントに接 続します。ディスプレイのコンピューターへ接続する際はChapter1のセクション「コンピュ ーターのセットアップ」をご参照ください。 3. コンピューターの電源をONにします。 4. スタートメニューから「設定」→「システム」→「ディスプレイ」の順に開きます。 5.
Chapter 4 コンピューターの使用 デスクトップPCを使用する際の正しい姿勢 デスクトップPCを使用する際は、手や手首、肘、筋肉等の肉体疲労を軽減するため、正しい姿勢 を維持するよう心がけてください。本セクションでは肉体疲労の軽減とケガを防止するためのア ドバイスを記載しました。 Eye level to the top of the monitor screen Foot rest 90˚ angles 正しい姿勢の維持 • 椅子の高さはタイピングがし易いよう、肘の高さがキーボードと同じかやや上になるように 調節します。 • 椅子の高さは大腿部が張らないよう、膝の高さが腰より高くなるように調節します。必要 に応じ、フットレストを使用し高さを調節します。 • 椅子の背もたれは、背中をしっかり支え、背中がわずかに後方にもたれるよう調節します。 • コンピューター使用時は膝、肘、腰を直角にした状態で背筋を伸ばして座ります。 • ディスプレイは目の前に設置し、ディスプレイ画面の上部の高さを、視線がわずかに下向き になるよう調節します。 • マウスをキーボードの近くに置き、必要に
光学ドライブの使用 光学ディスクの挿入 手順 1. システムの電源がONの状態でドライブベイにあるイジェクトボタンを押し、トレイを開き ます。 2. ディスクのラベルを上に向け、ディスクを光学ドライブに入れます。 3. トレイをゆっくり押して閉じます。 4. 自動再生ウインドウからプログラムを選択します。 コンピューターで自動再生機能が有効になっていない場合に、光学ドライブにアク セスするには、 「エクスプローラー」を開き、そちらから光学ドライブにアクセスして ください。 光学ディスクの取り外し 手順 1. 2.
Smart Cover とパフォーマンスの設定について 1. Smart Cover が開いた状態: Windows / バランス(モデルによってはパフォーマンス) / Turbo / 手動が選択可能です。 2.
Chapter 4: コンピューターの使用
Chapter 5 インターネットへの接続 有線接続 RJ-45ケーブル (LANケーブル) でコンピューターをDSL/ケーブルモデムまたはローカルエリアネッ トワーク (LAN) に接続します。 DSL/ケーブルモデム経由での接続 手順 1. DSL/ケーブルモデムをセットアップします。 セットアップに際しては、DSL/ケーブルモデムに付属のドキュメントを併せてご参照 ください。 2. RJ-45ケーブル (LANケーブル) の一端をコンピューターのバックパネルのRJ-45ポート (LANポート) に接続し、もう一方をDSL/ケーブルモデムに接続します。 Modem RJ-45 cable 3. DSL/ケーブルモデムとコンピューターの電源をONにします。 4.
ローカルエリアネットワーク (LAN) 経由の接続 手順 1. RJ-45ケーブル (LANケーブル) の一端をコンピューターのフロントパネルのRJ-45ポート (LANポート) に接続し、もう一方をDSL/ケーブルモデムに接続します。 RJ-45 cable LAN 2. コンピューターの電源をONにします。 3.
動的IP (ダイナミックIP) ネットワーク接続の設定 手順 1. 「設定」を起動します。 2. 「ネットワークとインターネット」を選択します。 3. 「イーサネット」→「ネットワークと共有センター」を選択します。 4. お使いのLANを選択し、 「プロパティ」を選択します。 5. 「インターネットプロトコルバージョン4 (TCP/IPv4) 」→「プロパティ」を選択します。 6. 「IPアドレスを自動的に取得する」→「OK」を選択します。 PPPoE接続を使用する場合は、次の手順に進んでください。 7. 「ネットワークと共有センター」に戻り、 「新しい接続またはネットワークのセットアップ」を 選択します。 8. 「インターネットに接続します」を選択し、 「次へ」を選択します。 9. 「ブロードバンド (PPPoE) 」を選択します。 10. ユーザー名、パスワード、接続名を入力し、「接続」を選択します。 11. 「閉じる」を選択し、設定を終了します。 12. タスクバーの 13.
Wi-Fi 接続 (搭載モデルのみ) コンピューターをワイヤレス環境でインターネットに接続します。 ワイヤレス接続の構築には、ワイヤレスアクセスポイント (AP) に接続する必要があ ります。 Wireless AP Modem 44 Chapter 5: インターネットへの接続
Chapter 6 トラブルシューティング トラブルシューティング このChapterではよく聞かれる質問とその解決方法を記載しました。 ? ? コンピューターの電源がONにならず、 フロントパネルの電源LEDも点灯 しない。 • コンピューターが正しく接続されていることをご確認ください。 • コンセントに問題がないことをご確認ください。 • 電源ユニットの電源がONであることをご確認ください。詳細は Chapter 1 セクション「コンピューターの電源をONにする」をご参照ください。 コンピューター がフリーズする。 • 次のいずれかの方法で応答していないプログラムを終了します。 1. + + キーを押し、 「タスクマネージャ」を起 動します。 2.
? 数字キーパッドのカーソルキーが動作しない。 ? ディスプレイに画像が何も表示されない。 ? ? 46 Number Lock LEDがOFFになっていることをご確認ください。Number Lock LED がONになっている場合、数字キーパッドのキーは数字以外は 入力できません。Number Lockキーを押してLEDをOFFにしてください。 • ディスプレイの電源がONになっていることをご確認ください。 • ディスプレイがコンピューターのビデオ出力ポートに正しく接続されてい ることをご確認ください。 • コンピューターにディスクリートビデオカードが搭載されている場合は、 ディスプレイを ディスクリートビデオカードのビデオ出力ポートに接続し てください。 • ディスプレイのビデオコネクターのピンが曲がっている、破損している場 合は、ディスプレイのビデオコネクターケーブルを交換します。 • ディスプレイが電源に正しく接続されていることをご確認ください。 • ディスプレイに付属のドキュメントを参照し、問題を解決してください。 複数のディスプレイの使用時、 ディスプレイ1
? HDテレビの画像が歪む。 • ディスプレイとHDテレビの解像度の設定が異なることが原因です。次の手 順で画像解像度をHDテレビの解像度と同じに設定してください。 スタートメニューから「設定」→「システム」→「ディスプレイ」の順に開 きます。 ? スピーカーから音声が出ない。 • スピーカーをフロントパネルまたはバックパネルのライン出力ポート（ラ イム）に接続します。 • スピーカーが電源に接続され、スピーカーの電源がONであることをご確認 ください。 • スピーカーの音量を調節します。 • デスクトップモード画面から、コンピューターのシステム音量がミュート になっていないことをご確認ください。 - ミュートになっている場合はアイコン が表示されます。ミュート を解除するにはWindows通知領域のアイコン をクリックし、 をクリックします。 - ミュートになっていない場合は、アイコン ーで音量を調節します。 • ASUS G21CX をクリックしスライダ スピーカーを他のコンピューターに接続し、スピーカーが故障していない ことをご確認ください。 47
電源 問題 電源がONにな らない （電源インジケ ーターOFF） 考えられる原因 解決策 電圧が適合していない • コ ンピューターの電源ユニットに 電圧切替スイッチが存在する場 合、地域の電圧に正しくセットされ ているかを必ず確認する • 電圧切替スイッチの設定変更は、 必ず電源コードをコンセントから 抜いた状態で行う コンピューターの電源 がOFF 電源ボタンを押し、コンピューター の電源をONにする コンピューターの電源コ ードが正しく接続されて いない • 電 源コードが正しく接続されてい ることを確認する • 他の互換性のある電源コードを 使用する PSU（電源ユニット）の 問題 電源装置の修理はASUSサービスセ ンターに依頼する ディスプレイ 問題 コンピューター をONにしても ディスプレイに 画像が出力さ れない（黒い画 面） 48 考えられる原因 解決策 信号ケーブルがコンピュ ーターの適切な映像出 力ポートに接続されて いない • 信 号ケーブルをコンピューター の適切な映像出力ポートに接続 する（オンボード映像出力ポート またはディ
LAN 問題 インターネット にアクセスでき ない 考えられる原因 解決策 LANケーブルが接続され ていない LANケーブルをコンピューターに接 続する LANケーブルの問題 LAN LEDのONを確認する。OFF の場合は他のLANケーブルを使 用する。問題が解決しない場合 は、ASUSのサービスセンターに連 絡する。 コンピューターがルータ ー/ハブに正しく接続され ていない コンピューターをルーター/ハブに正 しく接続する ネットワーク設定 インターネットサービスプロバイダ ー（ISP）に正しいLAN設定を確認 する アンチウイルス・ソフトウ ェアが原因で発生してい るトラブル アンチウイルスソフトウェアを終 了する ドライバーの問題 LANドライバーを再インストールする オーディオ 問題 音声が出力され ない ASUS G21CX 考えられる原因 解決策 スピーカー/ヘッドホンが 正しいポートに接続され ていない • コ ンピューターのユーザーマニ ュアルを参照し、正しいポートに 接続する • ス ピーカーを一度外し、再度コン ピューターに接続する
システム 問題 考えられる原因 解決策 起動中のプログラムが多 すぎる いくつかのプログラムを終了し、 起動中のプログラムの数を減らし てみる ウイルスの攻撃 • アンチウイルスソフトウェアでシ ステムスキャンを実行し、ウイル スを駆除する • リカバリーを試す 内蔵記憶装置の不具合 • 内蔵記憶装置のメンテナンスを ASUSサービスセンターに依頼 する コンピューターの通気が 足りない コンピューターの設置場所を変 える 互換性のないソフトウェ アの使用 リカバリーを実施し、互換性のあ るソフトウェアをインストールする システムの処理 速度が遅い フリーズする 50 Chapter 6: トラブルシューティング
CPU 問題 コンピューター 起動直後のノ イズ コンピューター 使用時のノイズ 考えられる原因 解決策 コンピューターが起動中 正常なノイズ。コンピューター起 動時はファンがフル回転し、OS起 動後はファンの回転数は下がる BIOS設定の変更 BIOSをデフォルト設定に戻す BIOSバージョンが古い 最新のBIOSバージョンに更新す る。最新バージョンはASUSオフ ィシャルサイトでダウンロード可 能。 https://www.asus.com/jp/ support/ CPUファンの故障 CPUファンが故障した場合、サービ スセンターに修理を依頼する コンピューターの通気が 足りない コンピューターの設置場所を変 える システム温度の上昇 • B IOS更新 • ケース内部のメンテナンス （注意: マザーボードの取り付け 方を熟知している場合のみ） 問題が解決しない場合は、デスクトップPCの保証書に記載のASUSサービスセンターにご相談 ください。サービスセンターの情報はASUSサポートサイトでご確認ください。 https://www.asus.
Chapter 6: トラブルシューティング
