User’s Manual

ノートパソコンユーザーマニュアル

ソフトウェアに関するFAQ

1. 電源インジケーターは点灯しているが、ドライブアクティビティ

インジケーターが点灯/点滅せず、本機が正常に起動しない

• 電源ボタンを4秒以上押し、電源を切り、ACアダプターと

バッテリーパック(特定モデルのみ)が正しく取り付けられて

いるか確認のうえ、再度、電源を入れてください。

• それでも起動しない場合は、コールセンターへご連絡くだ

さい。

2. 「Remove disks or other media. Press any key to restart」が表

示される

• USBデバイスが接続されている場合は取り外してください。

• 光学ドライブ搭載のモデルでは、CDなどが挿入されている

場合はそちらを取り外します。

• それでも起動しない場合は、記憶装置に何らかの問題が発

生している可能性があります。コールセンターへご連絡く

ださい。

3. 起動や動作が遅い

• お買い上げ後にインストールしたアプリなどがありました

ら、そちらの常駐の解除をお試しください。

•

｢設定｣→｢更新とセキュリティ｣内の回復オプション

から｢このPCを初期状態に戻す｣→｢個人ファイルを保

持する｣をお試しください。