Warranty Card

Română
urile terţă parte să e necesare servicii de asistenţă oferite de producătorii
respectivi.
3. Responsabilităţile clientului
Atunci când utilizaţi Produsul
• CitiţimaiîntâimanualuldeutilizareşiutilizaţiProdusulnumaiînconformitate
cu manualul de utilizare.
• NulăsațiProdusulconectatlaosursădeproiectatedacăesteîncărcatcomplet
și nu este pornit. Unele obiecte electrice nu sunt create pentru a rămâne
conectate la sursa de alimentare pentru perioade mari de timp.
• FaceţiperiodiccopiidesigurantăaledatelorstocatepeProdus.
• Păstraţiambalajuloriginal.ÎncazulîncareProdusultrebuiereturnatpentru
reparaţii,ambalajuloriginalarputeaoferiprotecţiemaibunăpentruProdus
întimpultransportului.Esteposibilsănuvăereturnatambalajuloriginal,iar
Dvs.săprimiţiProdusulreparatîntr-unambalajalternativ.
• Consultaţimanualulşisite-ulWebdeasistenţăASUSpentrusoluţiipentru
depanare înainte de a contacta serviciul de asistenţă cu clienţii.
• DacăProdusuldispunedefuncţiaTPM(TrustedPlatformModule),păstraţi
parola prestabilită pentru cipul de securitate integrat într-un loc sigur (Notă:
având în vedere designul TPM, ASUS nu poate reseta parola prestabilită
pentru cipul de securitate integrat. Dacă pierdeţi parola, Produsul poate 
reparat numai prin înlocuirea întregii plăci de bază, care nu este acoperită
de Garanţie.)
Atunci când contactaţi Serviciul ASUS de relaţii cu clienţii
• ÎnaintedeacontactaserviciulASUSdeasistenţătehnică,asiguraţi-văcăaveţi
Produsul în faţa Dvs. şi că acesta este pornit, dacă este posibil. De asemenea,
asiguraţi-vă că aveţi la îndemână numărul de serie al Produsului, numele
modelului şi chitanţa de achiziţionare.
• Puteţigăsinumăruldetelefonalserviciuluideasistenţătehnicălaadresa
http://www.asus.com/support.
• ASUSvăvasolicitasăefectuaţiuneleactivităţisauacţiunideasistențăa
Produsului, cum ar :
• RestabilireasistemuluideoperarealProdusului,adriverelorinstalatedin
fabrică şi a aplicaţiilor la setările implicite din fabrică;
• Instalareaactualizărilor,acorecţiilorsauapachetelordeservicii;
• RulareainstrumentelordediagnosticareşiaprogramelorpeProdus;
• PermitereaaccesuluiagentuluideasistenţătehnicăASUSlaProdus,cuajutorul
instrumentelor de diagnosticare la distanţă (atunci când este cazul);
• EfectuareaaltoractivităţirezonabilesolicitatedeASUS,carevorcontribuila
identicarea sau la rezolvarea problemelor.
• Dacă problema nu este rezolvată la distanţă, va trebui să returnaţi Produsul la
un Centru de reparaţii ASUS (acest proces se numeşte „RMA”). ASUS va atribui
unnumărRMApentruProdusulDvs.ÎnregistraţiNumărulRMAînvederea
monitorizării.
• DescrieţiclarşicompletproblemaînformularuldesolicitareanumăruluiRMA.
• Ataşaţiocopieaprezentuluicerticatdegaranţiecompletatsauocopiea
facturii/chitanţei de vânzare, cu detaliile de achiziţionare a Produsului Dvs.
(Reţineţi: ASUS îşi rezervă dreptul de a solicita documentele originale.) Dacă nu
furnizaţi documentele solicitate pentru validarea garanţiei, data de fabricare a
Produsului din evidenţele ASUS va  considerată data de începere a garanției.
• Asiguraţi-vă că aţi creat copii de rezervă pentru toate datele stocate
pe Produsul Dvs. şi că aţi şters informaţiile personale, condenţiale
sau brevetate înainte de începerea procesului de service. ASUS poate
şterge date, software-uri sau programe instalate pe Produs fără a le
U14927-2_VivoStick_TS10_Warranty_Card_V3.indb 64 2018/10/26 17:21:18