User Manual

Podczas kontaktu z obsługą klienta ASUS
• Oileistniejetakamożliwość,Użytkownikpowinienmieć
włączony Produkt przed sobą. Należy także przygotować
numer seryjny Produktu, nazwę modelu i dowód zakupu.
• Numertelefonupomocytechnicznej,możnaodszukaćw
informacjach kontaktowych wsparcia technicznego ASUS
(Informacje o serwisie lokalnym) lub pod adresem http://
support.asus.com. Informacje kontaktowe mogą ulec zmianie,
należy sprawdzić aktualne informacje kontaktowe na stronie
internetowej.
• UżytkowniknażądanieASUSpowinienuczestniczyćw
rozwiązywaniu problemów dotyczących Produktu, co może
obejmować podane poniżej przykładowe działania:
 -Przywróceniesystemuoperacyjnego,sterownikówi
oprogramowania do oryginalnej konfiguracji, jaką miał
Produkt po dostarczeniu z fabryki.
 -Instalacjaaktualizacji,popraweklubpakietówservicepack.
 -Uruchamianiewprodukciediagnostycznychnarzędzii
programów.
 -UmożliwienieprzedstawicielowipomocytechnicznejASUS
dostępu do Produktu, przy wykorzystaniu zdalnych narzędzi
diagnostycznych (jeśli są dostępne).
 -Wykonywanieinnychracjonalnychdziałańwymaganych
przez ASUS, wspomagających identyfikację lub rozwiązanie
problemów.
• ProduktnależyzgłosićdoserwisuASUS,jeśliproblemunie
można rozwiązać zdalnie, ASUS wystawi numer naprawy RMA.
Numer RMA należy zapisać w celu monitorowania statusu
czynności serwisowych.
• Należyjasnoiwpełniopisaćproblemwformularzu
zgłoszeniowym.
• Należydołączyćkopięwypełnionejkartygwarancyjnejikopię
dowodu zakupu zawierającego szczegóły dotyczące zakupu
Produktu. (WAŻNE: ASUS zastrzega sobie prawo do żądania
oryginalnych dokumentów). ASUS przyjmie jako datę zakupu
datę produkcji Produktu, jeśli użytkownik nie dostarczy
wymaganych dokumentów w celu uwierzytelnienia ważności
gwarancji.