User Manual

4. 維修服務流程
如需進行維修服務，請聯繫技術支持窗口 [e-mail]，若經線上客服專員確認為
硬件問題，我們會提供一組服務編號並安排檢測以及維修。為方便您日後追蹤，請記錄下您
的服務編號。
5. 除外保修服務
華碩公司不保證此產品不間斷或無錯誤運行。在保修期內可提供的任何技術或其他支持，如
通過電話咨詢操作方式、產品相關設置與信息問題，均無須出示任何服務手冊便可獲得。此
保修服務僅包括在保修期內與正常使用狀況下所發生的故障或失常。若因下列因素引起之損
害，將不提供保修服務：
(a) 產品由您或是任何未經授權之第三方所造成的損壞；
(b) 任意變更、取消或移除產品之條形碼、零件或配件；
(c) 產品已報廢；
(d) 由於產品的外觀改變（意外或其它）所造成的損壞，但對產品的操作過程及性能無影
響。如生銹、更改顏色、紋理裝飾、自然磨損及產品的逐步老化；
(e) 由於戰爭、恐怖主義、火災、意外、自然災害、故意或無意的誤用、濫用、疏忽、非原
廠維修，或非正常狀況下使用對產品所造成的損壞；
(f) 未按照用戶手冊操作方式、存儲設置或未在界定的適用範圍內操作造成損壞；
(g) 由第三方軟件或電腦病毒所引起的問題或故障。以及在維修或更換過程中導致的軟件、
數據丟失；
(h) 由於忘記或丟失安全密碼而導致的無法使用；
(i) 由於有毒物質、疾病、蟲害或輻射等污染而導致的無法使用；
(j) 欺詐、偷盜、無故消失等蓄意行為；
(k) 由於安裝或使用解鎖設備程序造成的無法使用或損毀，此程序集將會解鎖產品的啟動載
入項，將導致您的保修無效。除本保修提供以及在法律允許的最大範圍內，華碩公司對
違反保修條例或其它法律所造成的直接、特殊、偶發、間接損壞概不負責。包括但不限
於使用損失、稅務損失、實際或預期收入損失（包括合同收入損失）、錢款損失、預存
費用損失、商業損失、機會損失、商譽損失、名譽損失、資料損壞損失、包括任何因替
換設備及財產造成的間接損失或損壞、任何因還原複制在產品上存儲或使用的數據而產
生的費用。以上限制並不適用於或因華碩公司疏忽而造成的人身死亡或傷害索賠，或任
何故意及重大過失行為的法定責任。部分法律規定不允許責任的全部免除或對偶發及間
接損壞的責任限制；所以上述限制或排除條款可能對您不適用。
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