User Manual

4. 維修服務流程
如需進行維修服務，請聯繫技術支援窗口 [e-mail]，若經線上客服專員確認為
硬體問題，我們會提供一組服務編號並安排檢測以及維修。為方便您日後追蹤，請記錄下您
的服務編號。
5. 除外保固服務
華碩公司不保證此產品不間斷或無錯誤運作。在保固期內可提供的任何技術或其他支援，如
透過電話諮詢操作方式、產品相關設定與資訊問題，均無須出示任何服務手冊便可獲得。此
保固服務僅包括在保固期內與正常使用狀況下所發生的故障或失常。若因下列因素引起之損
害，將不提供保固服務：
(a) 產品由您或是任何未經授權之協力廠商所造成的損壞；
(b) 任意變更、取消或移除產品之條碼、零件或配件；
(c) 產品已報廢；
(d) 由於產品的外觀改變（意外或其它）所造成的損壞，但對產品的作業過程及效能無影
響。如生鏽、更改顏色、紋理裝飾、自然磨損及產品的逐步老化；
(e) 由於戰爭、恐怖主義、火災、意外、自然災害、故意或無意的誤用、濫用、疏忽、非
原廠維修，或非正常狀況下使用對產品所造成的損壞；
(f) 未按照使用手冊操作方式、儲存設定或未在界定的適用範圍內操作造成損壞；
(g) 由協力廠商軟體或電腦病毒所引起的問題或故障。以及在維修或更換過程中導致的軟
體、資料訊息丟失；
(h) 由於忘記或遺失安全密碼而導致的無法使用；
(i) 由於有毒物質、疾病、蟲害或輻射等污染而導致的無法使用；
(j) 欺詐、偷盜、無故消失等蓄意行為；
(k) 由於安裝或使用解鎖裝置程式造成的無法使用或損毀，此程式集將會解鎖產品的啟動
加載項，將導致您的保固無效。除本保固提供以及在法律允許的最大範圍內，華碩公
司對違反保固條例或其它法律所造成的直接、特殊、偶發、間接損壞概不負責。包括
但不限於使用損失、稅務損失、實際或預期收入損失（包括合同收入損失）、錢款損
失、預存費用損失、商業損失、機會損失、商譽損失、名譽損失、資料損壞損失、包
括任何因替換裝置及財產造成的間接損失或損壞、任何因還原複製在產品上儲存或使
用的資料而產生的費用。以上限制並不適用於或因華碩公司疏忽而造成的人身死亡或
傷害索賠，或任何故意及重大過失行為的法定責任。部份法律規定不允許責任的全部
免除或對偶發及間接損壞的責任限制；所以上述限制或排除條款可能對您不適用。