User Manual

3. 使用者責任
使用產品時
• 請先閱讀使用手冊並遵照使用手冊的指示使用本產品。
• 請保留原始包裝。在寄送過程中原始包裝會為本產品提供更佳保護。
• 在您聯絡客戶服務前，請先參考使用手冊及華碩技術支援網頁，查看常見問題的解決
方法。
• 在聯絡華碩技術支援前，如情況允許，請確認您已開啟產品並擺放在面前。同時請您
準備好提供產品序列號、型號名稱以及有效購機發票憑證。
• 華碩公司需要得到您的支援以便排除產品的故障，您可能會被要求執行以下操作：
• 安裝升級套件。
• 在產品上運行診斷工具或程式。
• 在情況允許的條件下，同意華碩技術支援人員透過遠程診斷工具連接此產品。
• 執行其它由華碩技術支援人員要求的幫助確認或解決問題的合理操作。
• 如果您的問題未能透過遠程協助解決，請將您的產品送至華碩維修中心。華碩
公司將為您的產品開立一個維修編號。請記錄您的維修服務編號以便進行服務
進程追蹤。
• 請在維修表單中詳盡完整地描述產品問題。
• 在送修前，請確認將重要資料完整備份並已移除任何儲存在此產品上的個人、
機密、財產等訊息。允許華碩公司在不備份的情況下，刪除安裝在此產品上的
任何資料、軟體或程式。您將自行承擔未建立備份檔案而刪除資料，並由此導
致的資料永久遺失、損害或誤用等責任。
• 請使用原始包裝袋包裝產品。在運輸過程中，原始包裝袋能為本產品提供更好
的保護。若您對產品的包裝不當，華碩公司將對在轉運過程中發生的損害不承
擔任何責任。
• 除華碩公司特別要求外，請不要寄與本產品無關的其它物品。請取出產品的任何周邊
配件以及移動儲存裝置。除由華碩公司的主觀或客觀疏忽行為而造成的錯誤，華碩公
司將對任何產品配件以及移動儲存裝置的遺失、損毀、損壞不承擔責任。
• 請移除或提供任何保護此產品的密碼。如在維修過程中受密碼阻礙限制，華碩公司可
能無法檢測或修復產品的所有問題。
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