Operation Manual

Gebruiksaanwijzing CS systeem
Al-Beveiliging Service BV Versie 1.4 3-2007 4
Voor cliënten met een service/inspectiecontract
Om onze storingsdienst optimaal en efficiënt te laten functioneren verzoeken wij u de volgende
regels in acht te nemen.
* Onze servicedienst is zeker buiten kantooruren geen helpdesk.
* Voordat u contact opneemt met de storingsdienst :
• Raadpleeg bij twijfel de gebruiksaanwijzing.
• Zijn er merkbare veranderingen in de ruimte, bijv. na een alarm, zoals open ramen, iets
omgevallen, bewegende borden of ongedierte.
• Zijn er werkzaamheden in het pand verricht.
• Zorg voor een goede omschrijving van uw probleem, bijv. bij storing welke groep en om
het de eerste keer betrof?
• Eventueel nuttige gegevens zoals klantnummer, welke meldkamer en welk type centrale
bij de hand te hebben.
• Als u contact heeft met onze service technicus dient u ter plaatse aanwezig zijn voor
een eerste diagnose.
Voor cliënten zonder service/inspectiecontract gelden andere voorwaarden en tarieven.
U kunt tijdens kantooruren een extra gebruiksaanwijzing van uw systeem bestellen.
Info voor servicedienst Al-Beveiliging.