Operation Manual

90
Hoofdstuk 4 Problemen oplossen
Problemen met de internetverbinding
Als zich problemen met de internetverbinding voordoen, kunt u de onderstaande
stappen uitvoeren door als eerste het hulpprogramma Diagnostische netwerkinfo te
openen.
Diagnostische netwerkinfo gebruiken
1 Kies Apple-menu () > 'Systeemvoorkeuren'.
2 Klik op 'Netwerk' en vervolgens op de knop 'Assistentie' onder in het venster.
3 Klik op 'Diagnostische info' om Diagnostische netwerkinfo te openen.
4 Volg de instructies op het scherm.
Als u het probleem niet met dit hulpprogramma kunt oplossen, is er mogelijk een
probleem met de internetaanbieder waarmee u verbinding probeert te maken, met
een extern apparaat dat u gebruikt voor verbindingen met uw internetaanbieder,
of met de server die u probeert te bereiken. U kunt ook de stappen in het volgende
gedeelte proberen.
Internetverbindingen via een ADSL- of kabelmodem of LAN
Controleer of alle modemkabels volledig zijn aangesloten, inclusief het netsnoer,
de kabel van de modem naar de computer en de kabel van de modem naar de
telefoonaansluiting. Controleer ook of de kabels en de voedingen van de Ethernet-
hubs en -routers goed zijn aangesloten.