Operation Manual

Bijlage A Problemen oplossen 215
Het is niet mogelijk e-mail te ontvangen
Als u op de iPhone geen e-mails kunt ontvangen, probeert u het volgende:
Controleer of het probleem niet wordt veroorzaakt door de Â
e-mailaccountinstellingen op een computer die u gebruikt. Ga voor meer informatie
naar www.apple.com/support/country en zoek op “TS2621”.
Congureer uw e-mailaccount rechtstreeks op de iPhone, niet via iTunes. Â
Tik op 'Instellingen' > 'Mail, Contacten, Agenda', tik op 'Voeg account toe'
en voer uw accountgegevens in. Als de iPhone de instellingen van uw
e-mailprovider niet kan vinden wanneer u uw e-mailadres invoert, gaat u naar
www.apple.com/support/country en zoekt u op “HT1277” voor meer informatie over
het congureren van uw account.
Schakel de iPhone uit en vervolgens weer in. Houd de knop voor de sluimerstand Â
boven op de iPhone enkele seconden ingedrukt totdat u een rode schuifknop ziet.
Versleep deze schuifknop. Houd vervolgens de knop voor de sluimerstand opnieuw
ingedrukt, totdat het Apple logo verschijnt.
Schakel Wi-Fi uit, zodat de iPhone via het mobieletelefoonnetwerk verbinding met Â
het internet maakt. Tik op 'Instellingen' > 'Wi-Fi' en schakel Wi-Fi uit.
Ga voor aanvullende ondersteuningsinformatie naar www.apple.com/support/country
en zoek op “TS1426”. Als u nog steeds geen e-mail kunt ontvangen, kunt
u een Apple Expert bellen (niet in alle landen beschikbaar). Ga naar
www.apple.com/support/expert voor meer informatie. Als in uw land geen Apple
Expert beschikbaar is, kunt u het best een gratis GMail-, Yahoo!- of AOL-account
nemen en proberen de mail naar die account door te sturen.
Een e-mailbijlage kan niet worden geopend
Mogelijk wordt het bestandstype niet ondersteund. De iPhone ondersteunt de
volgende bestandsstructuren voor e-mailbijlagen:
.doc Microsoft Word
.docx Microsoft Word (XML)
.htm webpagina
.html webpagina
.key Keynote
.numbers Numbers
.pages Pages
.pdf Voorvertoning, Adobe Acrobat
.ppt Microsoft PowerPoint
.pptx Microsoft PowerPoint (XML)
.rtf Rich Text Format