User Manual

107Benutzerhandbuch USV Netzwerkmanagement-Karte 2
Problembehandlung
Probleme beim Zugriff auf die
Netzwerkmanagement-Karte
Bei Problemen, die hier nicht beschrieben sind, beachten Sie bitte die Diagramme zur
Problembehandlung auf der Utility CD für APC Netzwerkmanagement-Karten. Klicken Sie
auf den Link Troubleshooting (Problembehandlung) auf der Benutzeroberfläche der CD.
Sollte das Problem fortbestehen, lesen Sie bitte die Angaben unter „APC Worldwide Customer Support“
auf Seite 111.
Problem Lösung
Netzwerkmanagement-Karte
reagiert nicht auf den Ping-
Befehl.
Wenn die Status-LED der Netzwerkmanagement-Karte grün leuchtet, senden
Sie den Ping-Befehl versuchsweise an eine andere Station im selben
Netzwerksegment wie die Netzwerkmanagement-Karte. Wenn auch dann
eine Antwort ausbleibt, hat das Problem nichts mit der
Netzwerkmanagement-Karte zu tun. Wenn die Status-LED nicht grün
leuchtet, oder wenn der Ping-Test erfolgreich verläuft, führen Sie die
folgenden Überprüfungen durch:
• Stellen Sie sicher, dass die Netzwerkmanagement-Karte richtig in der USV
sitzt.
• Überprüfen Sie sämtliche Netzwerkverbindungen.
• Überprüfen Sie die IP-Adressen der Netzwerkmanagement-Karte und des
NMS.
• Wenn sich das NMS in einem anderen physischen Netzwerk (oder Subnetz)
als die Netzwerkmanagement-Karte befindet, überprüfen Sie die IP-
Adresse des Standardgateways (oder Routers).
• Überprüfen Sie die Anzahl der Subnetz-Bits in der Subnetzmaske der
Netzwerkmanagement-Karte.
Keine Zuweisung der
Datenschnittstelle durch ein
Terminalprogramm möglich
Damit Sie die Netzwerkmanagement-Karte über ein Terminalprogramm
konfigurieren können, müssen Sie zuerst alle Anwendungen, Dienste oder
Programme schließen, die momentan die Datenschnittstelle verwenden.
Kein Zugriff auf die
Befehlszeile über eine serielle
Datenverbindung möglich
Überzeugen Sie sich davon, dass Sie die Baud-Rate nicht geändert haben.
Versuchen Sie es mit 2400, 9600, 19200 oder 38400.
Kein Fernzugriff auf die
Befehlszeile möglich
• Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte Zugriffsmethode verwenden, d. h.
Telnet oder Secure SHell (SSH). Diese Zugriffsmethoden können von
einem Administrator aktiviert werden. Standardmäßig ist Telnet aktiviert.
Wenn SSH aktiviert wird, wird Telnet automatisch deaktiviert.
• Bei einem Zugriff über SSH erstellt die Netzwerkmanagement-Karte
möglicherweise gerade einen Host-Schlüssel. Es kann bis zu einer Minute
dauern, bis die Netzwerkmanagement-Karte den Host-Schlüssel erstellt hat;
während dieser Zeit kann auf SSH nicht zugegriffen werden.