User manual

Smart-UPS 750/1000/1500/2200/3000 VA 100/120/230 VAC / 500 VA 100 VAC Tower14
Service
Falls die Einheit einmal instandgesetzt werden muss, senden Sie sie bitte nicht an den
Händler ein. Gehen Sie vielmehr wie folgt vor:
1. Lesen Sie im Handbuch der USV die Erklärungen im Kapitel Problemlösung, um gelegentlich auftretende
Probleme allgemeiner Natur selbst beheben zu können.
2. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich über die APC by Schneider Electric-Internetseiten an
den APC by Schneider Electric-Kundendienst: www.apc.com.
a. Notieren Sie sich die auf der Rückseite der Einheit befindliche Modell- und Seriennummer
sowie das Kaufdatum. Die Modell- und die Seriennummern befinden sich auf der
Rückseite der Einheit und können bei einigen Modellen auf der LCD-Anzeige angezeigt
werden.
b. Wenn Sie den APC by Schneider Electric-Kundendienst anrufen, wird ein Mitarbeiter
versuchen, das Problem am Telefon für Sie zu lösen. wird der Techniker Ihnen eine
Warenrücknahmenummer (RMA-Nr.) zuweisen.
c. Wenn die Garantie noch besteht, wird die Reparatur kostenlos durchgeführt.
d. Die Service-Verfahren und Rücksendebestimmungen können von Land zu Land
unterschiedlich sein. Bitte informieren Sie sich auf der APC by Schneider Electric-Website
über den für Ihr Land vorgesehenen Ablauf.
3. Verpacken Sie das Gerät zur Vermeidung von Transportschäden nach Möglichkeit in der
Originalverpackung. Verwenden Sie zum Verpacken niemals Schaumstoffkugeln. Transportschäden
werden nicht durch die Garantie abgedeckt.
a. Vor dem Versand IMMER DIE USV-AKKUS TRENNEN. Die Richtlinien des United
States Department of Transportation (DOT) und der International Air Transport
Association (IATA) schreiben vor, dass USV-Akkus vor dem Versand getrennt werden
müssen. Die interne Batterie kann in der USV-Anlage bleiben.
b. Externe Batteriepack-Produkte werden abgeschaltet, wenn sie vom zugehörigen USV-
Produkt getrennt werden. Sie müssen interne Batterien vor dem Versand nicht trennen.
nicht alle Geräte nutzen ein externes Batteriepack.
4. Vermerken Sie die RMA-Nr., die Sie vom Kundendienst erhalten haben, außen auf der Verpackung.
5. Senden Sie die Einheit als versichertes und freigemachtes Paket an die Adresse, die Sie vom Kundendienst
erhalten haben.
Transport der Einheit
1. Schalten Sie alle angeschlossenen Geräte aus.
2. Trennen Sie die Einheit vom Netzstrom.
3. Trennen Sie alle internen und externen Batterien (falls vorhanden).
4. Folgen Sie den Versandanweisungen unter Service.