User manual

32
NAJČASTEJŠIE KLADENÉ OTÁZKY (FAQ)
Predtým než budete kontaktovať svojho poskytovateľa služby kvôli prípadnému problému, pozrite
si, prosím, tieto Často kladené otázky:
PROBLÉM MOŽNÉ RIEŠENIE
– pravdepodobne sú zle nastavené TV Výstupy na set-top boxe.
- sú nesprávne nastavené Externé výstupy na Vašom televíznom prijímači (závisí od
typu televízora).
- zoznam kanálov sa automaticky sťahuje 1x za 24 hodín alebo pri odpojení/zapojení
STB z elektrickej siete, tzv. tvrdý reštart.
- skontrolujte či set-top box je pripojený k internetovej sieti.
- zapojený router pred STB; je potrebné zapojiť ethernetový kábel priamo do STB
- skontrolujte, či sa v ňom nachádzajú batérie, prípadne vložte nové batérie.
- skontrolujte, či čidlo na prednom paneli set-top boxu nie je zakryté.
– skúste prepnúť na iný kanál, prípadne použite tvrdý reštart (odpojenie z elektrickej
siete a následné zapojenie).
- skontrolujte, či ethernetový kábel vedúci k Vášmu set-top boxu nebol nejakým
spôsobom prerušený alebo poškodený - prípadne reštartujte box.
- zmeňte nastavenie TV výstupov zo SCART CVBS na SCART S-video resp. opačne.
– skontrolujte si, či máte správne nastavené MENU/Nastavenia/TV Výstupy.
– môže to spôsobovať zapojenie routra pred set-top boxom, je potrebné zapojiť
prívodný ethernetový kábel priamo do set-top boxu.
- skontrolovať, či svietí dióda na porte WAN (ak nesvieti, odpojiť/zapojiť ethernetový
kábel.)
Na televízore sa zobrazuje
obraz ale nie je počuť zvuk
Na televízore sa
nezobrazuje obraz
Zoznam kanálov je
prázdny
Diaľkový ovládač
nefunguje
Set-Top Box zamrzol
Obraz štvorčekuje
* Pri zapojení cez SCART
je obraz čiernobiely
Obraz sa javí ako nekvalitný
Všetko sa zdá správne
nastavené, ale nejdú
TV kanály.
– skontrolujte si v MENU/Nastavenia/TV Výstupy všetky položky týkajúce sa Vášho
typu televízora a spôsobu zapojenia
- zvuk je stlmený, resp. je stlačené tlačidlo MUTE na diaľkovom ovládači set-top boxu
alebo na diaľkovom ovládači televízneho prijímača
- skontrolujte pripojenie * SCART kábla.
* len na vybraných modeloch.