80335 München

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amiando GmbH | Sandstr. 33 | 80335 München | Deutschland | [e-mail] | Support Hotline: [phone]
Geschäftsführer: Felix Haas, Dr. Julian de Grahl, Ingo Chu, Gerhard Mohr |www.amiando.com
4. Troubleshooting
4.1 Mit einer Webcam
Sollte Ihre Kamera den Barcode nicht erkennen, kann das verschiedene Ursachen haben.
Problem
Lösung
Der Barcode wurde nur zu Hälfte vor die
Kamera gehalten.
Halten Sie den Barcode direkt vor die
Kamera.
Der Barcode wurde verkehrt herum vor
die Kamera gehalten.
Halten Sie den Barcode richtig herum vor
die Kamera.
Der Barcode ist beschädigt, beschmutzt
oder durch Falten nicht erkennbar.
Geben Sie die Ticket-ID ein um das Ticket
zu entwerten oder suchen sie den
Besitzer.
Ein Teil des Barcodes befindet sich im
Schatten.
Richtig Sie Ihre Lichtquelle anders aus
oder halten Sie das Ticket anders.
Die Lichtverhältnisse lassen das
Erfassen des Barcodes nicht zu.
Sorgen Sie für mehr Licht.