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| Die Fire TV Fernbedienungs-App kann nicht verbunden werden |
Die Fire TV Fernbedienungs-App kann nicht
verbunden werden
Falls Sie Ihre Fire TV Fernbedienungs-App nicht verbinden können oder falls die App nicht mehr funktioniert,
überprüfen Sie Ihr WLAN-Netzwerk.
Was Sie als erstes tun sollten:
•
Stellen Sie sicher, dass die Fire TV Fernbedienungs-App mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden ist
wie Ihr Amazon Fire TV-Gerät.
•
Stellen Sie zudem sicher, dass aktuell kein anderes Gerät den Bildschirm auf Ihren Amazon Fire TV-
Gerät spiegelt, da dies dazu führt, dass die Fire TV Fernbedienungs-App nicht verbunden werden kann.
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Falls Sie bei Ihrem Router erweiterte Einstellungen eingerichtet haben, überprüfen Sie, ob
Multicastunterstützung aktiviert ist.
•
Falls Sie bei Ihrem Router erweiterte Einstellungen eingerichtet haben, um Ihrem Amazon Fire TV- Gerät
manuell eine statische IP-Adresse zuzuordnen, setzen Sie die IP-Adresse auf automatisch.
•
Sie können jederzeit bis zu sieben aktive Bluetooth-Zubehörteile und Amazon Fernbedienungen mit Ihrem
Amazon Fire TV verbunden haben. Trennen Sie nicht verwendete Geräte.
Haben Sie weiterhin Schwierigkeiten?
•
Löschen Sie auf dem Gerät mit der App die App-Daten für die Fire TV Fernbedienungs-App. Gehen Sie
auf Android-Geräten zu Einstellungen > Apps > Fire TV > Daten löschen. Gehen Sie für das Fire Phone
auf Fehlerbehebungen für das Fire Phone, um eine Anleitung zum Löschen von Anwendungsdaten zu
erhalten.
•
Starten Sie das Mobilgerät neu und öffnen Sie die App wieder.