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Einfache Fehlerbehebungen für Amazon Fire TV-Geräte
Einfache Fehlerbehebungen für Amazon Fire
TV-Geräte
Versuchen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung, um Probleme wie einen eingefrorenen Bildschirm oder App-
Fehler zu lösen, sowie solche mit Inhalten wie Filmen, Serien oder Spielen.
Erster Schritt: Viele Schwierigkeiten mit Ihrem Amazon Fire TV-Gerät können durch einen einfachen Neustart
Ihres Gerätes behoben werden. Entfernen Sie für drei Sekunden das Netzanschlusskabel von Ihrem Gerät und
schließen Sie es erneut an. Sie können Ihr Gerät auch mit Ihrer Fernbedienung neustarten. Halten Sie die
Auswahl-Taste und gleichzeitig die Wiedergabe-Taste gedrückt, bis das Amazon Fire TV-Gerät neustartet
(etwa 5 Sekunden). Oder öffnen Sie Einstellungen > System > Neu starten aus dem Hauptmenü.
Problem Versuchen Sie Folgendes
Es gibt ein Bild, aber keinen Ton
•
Stellen Sie sicher, dass der Fernseher nicht stummgeschaltet
ist.
•
Falls das Amazon Fire TV mit einem AV-Receiver verbunden
ist, schalten Sie diesen an.
•
Gehen Sie von der Startseite zu den Einstellungen > Töne
und Bildschirm > Audio > Dolby Digital-Ausgabe und
stellen Sie sicher, dass Dolby Digital Plus aus ausgewählt
ist.
•
Trennen Sie das HDMI-Kabel vom Gerät und verbinden Sie es
erneut. Möglicherweise müssen Sie es mit einem anderen
HDMI-Kabel versuchen.
Leerer Bildschirm
•
Stellen Sie sicher, dass der Fernseher angeschaltet ist und
auf dem richtigen Kanal steht.
•
Trennen Sie das HDMI-Kabel vom Gerät und verbinden Sie es
erneut. Möglicherweise müssen Sie es mit einem anderen
HDMI-Kabel versuchen.
•
Falls das Amazon Fire TV mit einem AV-Receiver verbunden
ist, schalten Sie diesen an.
•
Trennen Sie andere Geräte vorübergehend von den HDMI-
Anschlüssen Ihres Fernsehers.
•
Versuchen Sie, den Fernseher auf eine andere Auflösung zu
stellen (1080P oder 720P).
•
Drücken Sie auf der Fire TV-Fernbedienung die Tasten Hoch
und Zurück gleichzeitig für 5 Sekunden. Das Indikatorlicht auf
dem Amazon Fire TV wird gelb blinken, während das Fire TV-
Gerät alle möglichen Ausgabeauflösungen 10 Sekunden lang
testet. Wählen Sie OK, sobald Sie die richtige Auflösung
sehen.