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Ich kann keine WLAN-Verbindung herstellen
Ich kann keine WLAN-Verbindung herstellen
Wenn Sie keine WLAN-Verbindung auf Ihrem Amazon Fire TV-Gerät herstellen können, stellen Sie bitte sicher,
dass Ihre WLAN-Verbindung eingeschaltet ist.
Was Sie als erstes tun sollten:
•
Verbinden Sie Ihr Amazon Fire TV-Gerät mit einem dieser Netzwerk- oder Routertypen:
• Offene, WEP-, WPA-PSK- und WPA2-PSK-verschlüsselte Netzwerke
• B, G, und N Router auf 2,4 GHz
• A und N Router auf 5 GHz
• Versteckte Netzwerke
•
Aktivieren Sie die drahtlose Verbindung auf Ihrem Amazon Fire TV-Gerät. Wählen Sie vom Home-
Bildschirm aus die Einstellungen > System > Drahtlosverbindung.
•
Stellen Sie sicher, dass Sie das Netzwerkpasswort kennen (wenn benötigt). Falls ein Netzwerk ein
Passwort erfordert, wird dies durch ein Schloss-Symbol angezeigt. Dieses Passwort entspricht nicht dem
Passwort Ihres Amazon-Kontos.
•
Stellen Sie sicher, dass Ihre Internet-Verbindung aktiv ist. Starten Sie Ihren Router und Ihr Modem neu, um
gewöhnlich auftretende WLAN-Verbindungsprobleme zu beheben.
•
Platzieren Ihren WLAN-Router oder Ihr Amazon Fire TV-Gerät nicht in einem Schrank, da die Stärke des
WLAN-Signals beeinträchtigt werden kann.
Versuchen auch Folgendes für Ihren Fire TV Stick:
•
Verwenden Sie die mitgelieferte HDMI-Verlängerung, um die Position Ihres Fire TV Sticks zu optimieren.
Die HDMI-Verlängerung kann die Drahtlosverbindung durch die Platzierung des Fire TV Sticks weiter
entfernt vom Fernseher verbessern.
•
Verbinden Sie das mitgelieferte Stromkabel mit dem Netzteil und stecken Sie es in eine Steckdose, um
sicherzustellen, dass das Gerät genug Strom für eine optimale Leistung erhält.
Haben Sie weiterhin Schwierigkeiten?
•
Ihren Netzwerkstatus überprüfen. Auf Ihrem Gerät gibt es ein Netzwerk-Status-Tool, das Ihnen dabei helfen
kann, Probleme mit Ihrer Internetverbindung zu diagnostizieren und zu lernen, wie man diese behebt.
Weitere Informationen finden Sie unter Ihren Netzwerkstatus überprüfen.
•
Starten Sie Ihr Amazon Fire TV-Gerät neu. Entfernen Sie das Netzkabel von Ihrem Amazon Fire TV- Gerät
für drei Sekunden und schließen Sie es erneut an.
Hinweis: Sie können Ihr Amazon Fire TV-Gerät auch mit Ihrer Fernbedienung neustarten. Halten Sie auf der
Fernbedienung die Auswahl und gleichzeitig die Wiedergabe-Taste gedrückt, bis das Amazon Fire TV-Gerät neustartet
(etwa 5 Sekunden). Oder gehen Sie zu Einstellungen > System > Neustart.
Verwandte Hilfethemen
Eine Drahtlos- oder Kabelverbindung einrichten Seite 73