Installation manual

Contents
Copyright and Trademark Notices. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .ii
Limited Warranty on Software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .ii
Fraudulent Usage Advisory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii
Chapter 1:
Introducing the Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
Using a PBX with Amanda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Identifying the Telephone Switching System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
Chapter 2:
Programming the AT&T Partner Plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
Getting Started . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
Using Amanda as a Primary Automated Attendant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
Using Amanda as a Backup Attendant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
Using Amanda as a Voice Messaging Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
Programming Hunt Group 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Assigning Extensions to Ring-No-Answer Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Setting the Number of Rings for No Answer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Determining When Voice Mail Answers Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
Assigning Outside Lines to Hunt Group 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
Voice Mail Coverage for Outside Lines (Optional). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
Setting Up a Night Button . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
Optional Programming. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Transferring Callers to Other User’s Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Transferring Callers to Your Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Programming a Do Not Disturb Button . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Using the Template . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Notification and Integration Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Chapter 3:
Programming the AT&T Partner II . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Getting Started . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Using Amanda as a Primary Automated Attendant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Using Amanda as a Backup Attendant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
Using Amanda as a Voice Messaging Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
Programming Hunt Group 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
Assigning Extensions to Ring-No-Answer Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
Setting the Number of Rings for No Answer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Determining When Voice Mail Answers Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
Assigning Outside Lines to Hunt Group 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Voice Mail Coverage for Outside Lines (Optional). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
Setting Up a Night Button . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
Optional Programming. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25
Transferring Callers to Other User’s Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25
Transferring Callers to Your Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25
Programming a Do Not Disturb Button . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26