Specifications

AltiAgent Manual i
Contents
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . i
Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .v
C
HAPTER 1
About AltiAgent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
New in Release 6.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Microsoft Outlook and Outlook Express Support . . . . . . . . . . . . . . 1
ACT!/GoldMine® Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Licensing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
CHAPTER 2
Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
Pre-Installation Checklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Installing AltiAgent on a Client System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Uninstalling AltiAgent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Automatic Upgrade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Downgrade Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
CHAPTER 3
Getting Started . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
Logging In . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Workgroup Login . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Logging Out or Changing Workgroups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Version Mismatch Dialog Box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Reconnecting to AltiAgent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Logging In Remotely . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
IP Extensions Using IP Talk. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Troubleshooting IP Connectivity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Exiting and Minimizing AltiAgent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Using the Windows Tray Phone Icon. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11