Specifications

AltiConsole Manual iii
Contents
Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .v
About AltiConsole . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
New in Release 6.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
Pre-Installation Checklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Installing AltiConsole . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Auto Upgrade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Downgrade Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Getting Started . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Logging In . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Other MAXCS Settings Apply to AltiConsole . . . . . . . . . . . . . . . . 6
About the AltiConsole Main Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Busy Lamp Field View (BLF tab) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
All Extensions View (ALL tab) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Trunk Status View (Trunk tab) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Speed Dial View (SPEED tab) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Call Statuses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Activity States . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Keyboard Shortcuts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Mouse Shortcuts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Handling Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
A General Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Hands Free Handling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Answering Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Hold and Hold Pending . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Transferring Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Blind Transfer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Supervised Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23