Specifications

AltiSupervisor Manual i

Contents

Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . i

Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii

HAPTER 1

About AltiSupervisor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

New in Version 5.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Session Licensing and License Upgrade Procedures . . . . . . . . . . . . 1

CDR Records Note . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

CHAPTER 2

Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

Pre-Installation Checklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Installing AltiSupervisor on a Client System . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Uninstalling AltiSupervisor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Automatic Upgrade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Downgrade Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

CHAPTER 3

Getting Started . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

Logging In . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Version Mismatch Dialog Box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Reconnecting to AltiSupervisor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Exiting and Minimizing AltiSupervisor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Using the Windows Tray Phone Handset Icon. . . . . . . . . . . . . . . 9

Resizing the Display. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

CHAPTER 4

Using AltiSupervisor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

Supervising More than One Workgroup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Viewing Group Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14