User guide

Setting Mailbox Playback Options. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
Setting Mailbox Capacities. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
Setting Message Notification Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
Setting the Message Types for Notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244
Setting the Type of Notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244
Setting Notification Timing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245
Setting Notification Business Hours . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246
Setting Call Handling Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246
Handling Busy Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247
Forwarding All Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247
Handling Unanswered Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248
Setting a Hunt Group’s Call Distribution Rule. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248
Setting Queue Management Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249
CHAPTER 20
Paging Group Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
CHAPTER 21
Line Park Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
CHAPTER 22
Workgroup Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
Workgroup Functionalities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
Creating and Configuring Workgroups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
Overview of Workgroup Configuration Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
Setting Up Workgroups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
Establishing Basic Workgroup Attributes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
Setting Call Restrictions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264
Service Level Threshold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265
Workgroup Recording Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265
Establishing Workgroup Membership . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267
Setting Login Status for System Restart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268
Setting Workgroup Mail Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268
Disabling a Mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269
Setting E-mail Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269
Setting Mailbox Playback Options. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270
Setting Mailbox Capacities. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270
Press “0” Option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270
Voice Mail Access Option. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271
Setting Message Notification Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271
Setting the Message Types for Notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271
Setting the Type of Notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272
Setting Notification Timing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272
Setting Notification Business Hours . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
Setting Call Handling Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
Handling Busy Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274
Forwarding All Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274