User guide

Incoming Call Routing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Regular Trunk Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Outgoing Call Blocking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
CHAPTER 13
In Call Routing Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Caller ID Routing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Adding and Deleting Caller ID Route Entries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Defining Caller ID Routing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
DNIS Routing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Adding and Deleting DNIS Route Entries. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Defining DNIS Routing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
CHAPTER 14
Out Call Routing Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Configuring Out Call Routing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Working with Route Definitions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Setting Default Routes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Working on Dialing Patterns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Configuration Example - Solving 10-digit Dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Resolving Dialing Delay for Non-USA/Canada Countries . . . . . . . . . . . . . . . 178
CHAPTER 15
Extension Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
About the Apply To Button . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Setting up Extensions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Setting Personal Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Forced Account Code . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Call Recording Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Physical Location and Type . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Setting the Line Properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
IP Extension Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Phone Display Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Configuring Group Options for an Extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Setting up Station Speed Dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
Setting the Mailbox Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Setting an Information-Only Mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
Disabling a Mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
SMTP/POP3 Setting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
Mail Forwarding Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Setting Message Playback Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Press “0” Option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Setting Mailbox Capacities. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Setting Message Notification Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
Setting the Message Types for Notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Emergency Notification. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Unusual VM Activity Notification. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199