Specifications

Table of Contents
AltiWare OE 4.0 Getting Started Manual v
Logging In and Out . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Changing the Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Stop the AltiGen Switching Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
C
HAPTER
4
Initial Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
A Note About Applying Edits to One or Multiple Objects . . . . . 35
Extension and Workgroup Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
System Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Auto Attendant Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Audio Peripheral Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Trunk Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Out Call Routing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Setting Up DID/DNIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Using Professionally Recorded Greetings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
C
HAPTER
5
T1/PRI Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
T1/PRI for AltiWare OE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Triton T1/PRI Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Service Parameters for T1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
T1 Service Request Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
CSU/DSU Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Service Parameters for PRI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
PRI Service Request Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
CSU/DSU Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Troubleshooting - Common Symptoms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
C
HAPTER
6
VoIP Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Voice over IP for AltiWare OE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Triton VoIP Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Network Configuration Guidelines for VoIP . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Setting Up AltiServ-to-AltiServ IP Network . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Troubleshooting - Common Symptoms and Solutions . . . . . . . . . 52
Poor Voice Quality. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Cannot Make a Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
IP Trunk Does Not Appear in Trunk View . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55