Specifications

CDR Manual i
Contents
CHAPTER 1
Installing CDR Search on a Client System . . . . . . . . . . . . . . .1
System Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Hardware Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Pre-Installation Checklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
To install CDR Search on a Client Machine . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Installation Note . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Uninstalling CDR Search . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Downgrade Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
CHAPTER 2
Using CDR Search . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Logging In . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Running a Search . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
CDR Search . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Group CDR Search. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Workgroup Statistics Search. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Search Results . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Summary (CDR Search and Group CDR Search) . . . . . . . . . . . 18
Call Details . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Statistics (WG Statistics) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Exporting Records . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Printing Records . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
CHAPTER 3
CDR Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25
Real-Time Monitoring and the CDR Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
The RTM Statistics Database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Internal Database Configuration (Internal Logger Service). . . . 27
External (Remote) Logging of Call Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28