User guide

MAXCS ACC 6.7.1 Administration Manual v
Incoming Call Routing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Regular Trunk Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Outgoing Call Blocking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
CHAPTER 13
In Call Routing Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Caller ID Routing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Adding and Deleting Caller ID Route Entries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Defining Caller ID Routing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
DNIS Routing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Adding and Deleting DNIS Route Entries. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Defining DNIS Routing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
CHAPTER 14
Out Call Routing Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Configuring Out Call Routing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Working with Route Definitions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Setting Default Routes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Working on Dialing Patterns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Configuration Example - Solving 10-digit Dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Resolving Dialing Delay for Non-USA/Canada Countries . . . . . . . . . . . . . . . 174
CHAPTER 15
Extension Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
About the Apply To Button . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Setting up Extensions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Setting Personal Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Account Code . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Call Recording Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Physical Location and Type . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Setting the Line Properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
IP Extension Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Phone Display Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Configuring Group Options for an Extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Setting up Station Speed Dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Setting the Mailbox Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Setting an Information-Only Mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Disabling a Mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Assign Exchange Integration License . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
SMTP/POP3 Setting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Mail Forwarding Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Setting Message Playback Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Press Zero Option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Setting Mailbox Capacities. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
Setting Message Notification Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
Setting the Message Types for Notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
Emergency Notification. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193