User Manual

20221109
Condizioni di garanzia
Periodo di garanzia:
IKRA concede un periodo di garanzia pari a 2 anni in conformità con le seguenti condizioni in caso di difetti dei prodotti
IKRA, che è stato provato essere riconducibili a vizi di produzione o del materiale durante il periodo di garanzia. Il periodo
di garanzia decorre dal momento dell’acquisto, denito in modo inequivocabile dalla data riportata sulla ricevuta di acquisto
originale.
Garante:
ikra GmbH, Schlesier Straße 36, D-64839 Münster-Altheim, Germania (nel seguito citata solo come IKRA)
Ambito di validità:
La garanzia si estende solo ai consumatori. Si denisce consumatore (indicato come acquirente nel seguito) qualsiasi
persona sica che stipula un negozio giuridico per scopi che esulano prevalentemente da attività commerciali e di libera
professione. La garanzia è valida per i prodotti IKRA acquistati all’interno della UE.
Nessuna limitazione dei diritti legali dell’acquirente:
I diritti alla garanzia dell’acquirente in caso di difetti, come da contratto di acquisto stipulato con il venditore e da norme
di legge, rimangono immutati all’applicazione di questa garanzia ed possibile fare valere tali diritti gratuitamente.
La garanzia non sussiste o decade nei seguenti casi:
• Batterie, caricatori e accessori con difetti riconducibili al normale uso o altra usura naturale
• Articoli dimostrativi / prodotti usati
• Difetti dovuti a un utilizzo improprio o inadeguato, ad es. uso industriale, inosservanza delle indicazioni per l’uso, utilizzo
non conforme alla destinazione d’uso, manutenzione e cura scadenti
• Difetti derivanti dall’impiego di pezzi accessori scorretti
• Difetti causati da inussi esterni, per esempio danni di trasporto, danni causati dalle intemperie, urti o rotture
• Prodotti IKRA ai quali sono state apportate modiche o integrazioni o che sono stati smontati del tutto o in parte
• Difetti derivanti da una tensione elettrica scorretta (tensione di rete), per esempio in caso di impiego all’estero
• Riparazioni con pezzi non originali (i pezzi di ricambio originali sono reperibili qui: www.ikra.de/ersatzteile/)
• Uso della forza, sovraccarico deliberato del motore
Le riparazioni in garanzia possono essere e󰀨ettuate solo da o󰀩cine autorizzate, pena il decadimento della garanzia.
Gli indirizzi di assistenza sono reperibili all’indirizzo www.ikra.de/serviceadressen.
Rivendicazione della garanzia (richiesta di garanzia):
Se il prodotto non funziona durante il periodo di garanzia o non funziona come previsto per l’impiego, ciò costituisce una
richiesta di garanzia. In caso di richiesta di garanzia, IKRA si fa carico dei costi di riparazione e del materiale per i pezzi
difettosi.
Gli addetti specializzati del numero verde di assistenza clienti e del reparto tecnico d IKRA a󰀩ancano con scienza
e coscienza il cliente durante l’intera durata della garanzia e possono vericare in che misura un pezzo di ricambio possa
risolvere il problema senza spedizione a scopo di riparazione.
Telefono: [phone]
E-mail: [e-mail]
Qualora l’eliminazione del difetto sia possibile solo mediante riparazione, è possibile utilizzare in Germania il nostro modulo
di comunicazione, indicando i dati importanti (tra cui ricevuta di cassa), in modo che la spedizione risulti gratuita per voi:
www.ikra.de/defektes-produkt
Le spese di spedizione da o verso Paesi diversi dalla Germania, nonché le spese doganali e di importazione, sono a carico
dell’acquirente.
Se una riparazione risulta antieconomica, IKRA si riserva il diritto di mettere a disposizione dell’acquirente un dispositivo
sostitutivo (eventualmente anche un modello successivo). Il rimborso del prezzo di acquisto è escluso dall’ambito della
garanzia. Una riparazione o un dispositivo sostitutivo non comportano una ripartenza della garanzia. Durante la riparazione
IKRA non mette a disposizione dell’acquirente dispositivi a noleggio. La cessione diritti derivanti da questa garanzia
è esclusa. A questa garanzia si applica il diritto tedesco, ad esclusione della Convenzione sulla vendita internazionale
di beni (CISG). Il luogo di adempimento dell’obbligo di garanzia è la Germania.
IKRA Condizioni di garanzia
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