Quick Start Guide

41 42
Mijn telefoon kan geen verbinding maken met een netwerk
of “Geen service” wordt weergegeven
• Probeer verbinding te maken op een ander locatie
• Controleer het netwerkbereik bij uw provider
• Controleer bij uw provider of uw SIM-kaart geldig is
• Probeer handmatig de beschikbare netwerken te selecteren
• Probeer later nogmaals verbinding te maken als het netwerk
overbelast is
• Controleer of de SIM-kaart niet is uitgeschakeld bij Instellingen\
SIM-beheer.
Mijn telefoon kan geen verbinding maken met internet
• Controleer of het IMEI-nummer (druk *#06#) gelijk is aan het
nummer dat op uw garantiekaart of verpakking staat
• Controleer of de internetservice van uw SIM-kaart beschikbaar is
• Controleer de internetinstellingen van uw telefoon
• Zorg ervoor dat er netwerkdekking is op uw locatie
• Probeer later of op een andere locatie nogmaals verbinding te maken
Ongeldige SIM-kaart
• Controleer of de SIM-kaart correct is geplaatst (zie “De SIM-kaart
plaatsen of verwijderen”).
• Controleer of de chip op uw SIM-kaart niet is beschadigd of bekrast
• Controleer of de service van uw SIM-kaart beschikbaar is
Kan geen uitgaande oproepen uitvoeren
• Controleer dat u het nummer goed hebt gekozen en druk op Bellen
• Controleer de land- en regiocodes voor internationale oproepen
• Controleer of uw telefoon verbinding heeft met een netwerk en
het netwerk niet is overbelast of onbeschikbaar is
• Controleer uw abonnementsstatus bij uw provider (beltegoed,
geldigheid SIM-kaart, enzovoort)
• Controleer of u uitgaande oproepen niet hebt geblokkeerd
• Controleer of uw telefoon zich niet in de vliegtuigmodus bevindt
Kan geen inkomende oproepen ontvangen
• Controleer of uw telefoon is ingeschakeld en verbinding heeft met
een netwerk (controleer of het netwerk niet is overbelast of
onbeschikbaar is)
• Controleer uw abonnementsstatus bij uw provider (beltegoed,
geldigheid SIM-kaart, enzovoort)
• Controleer of u inkomende oproepen niet hebt doorgeschakeld
• Controleer of u bepaalde oproepen blokkeert
• Controleer of uw telefoon zich niet in de vliegtuigmodus bevindt
Naam/nummer van de beller worden niet weergegeven
wanneer een oproep wordt ontvangen
• Controleer bij uw provider of u zich hebt aangemeld voor deze
service
• De beller heeft zijn/haar naam of nummer afgeschermd
Ik kan mijn contacten niet vinden
• Controleer of uw SIM-kaart niet is beschadigd
• Controleer of uw SIM-kaart correct is geplaatst
• Importeer alle contacten die zijn opgeslagen op de SIM-kaart naar
de telefoon
De geluidskwaliteit van de oproepen is slecht
• U kunt het volume aanpassen tijdens een oproep door op de
Volume omhoog/omlaag te drukken
• Controleer de sterkte van het netwerksignaal
• Controleer of de headset, aansluiting of luidspreker van uw telefoon
schoon is
Ik kan de functies die in de handleiding worden beschreven
niet gebruiken
• Controleer bij uw provider of deze service is opgenomen in uw
abonnement
• Controleer of er geen ALCATEL ONETOUCH-accessoires nodig
zijn voor deze functie
Als ik een nummer selecteer in mijn contacten, kan het
nummer niet worden gebeld
• Controleer of u het juiste nummer hebt opgeslagen in uw bestand
• Controleer of u de landcode hebt geselecteerd wanneer u een
nummer in het buitenland belt
Ik kan een contact niet toevoegen aan mijn contacten
• Controleer of uw contacten op de SIM-kaart vol zijn; verwijder
een aantal bestanden of sla de bestanden op in de contacten op
de telefoon (bijvoorbeeld uw zakelijk of persoonlijke adresboeken)
Mijn bellers kunnen geen berichten achterlaten op mijn
voicemail
• Neem contact op met uw netwerkprovider om te controleren of
de service beschikbaar is
Ik kan geen toegang krijgen tot mijn voicemail
• Controleer of het voicemailnummer van uw provider correct is
opgegeven bij “Oproepinstellingen\Spraakoproep\Voicemail”.
• Probeer het later nogmaals als het netwerk bezet is
Ik kan geen MMS verzenden en ontvangen
• Controleer het geheugen van uw telefoon, omdat het mogelijk vol is
• Neem contact op met uw netwerkprovider om te controleren
of de service beschikbaar is en controleer de MMS-parameters
• Controleer het nummer van het servercentre of uw MMS-profiel
bij uw provider
• Het servercentre is misschien overbezet, probeer het later opnieuw
4018XD_QG_Dut_NL_05_140903.indd 41-42 2014/9/3 15:18:17