User Manual

BASE 2200
72 | Nederlands
FAQ BURGprotect
Vraag 1: Wordt ik, als er geen
internetverbinding beschikbaar is, toch
over gebeurtenissen geïnformeerd?
Antwoord: Het BURGprotect BASE systeem
beschikt over LAN/WLAN/mobiele telefonie
(optioneel) communicatiemogelkheden.
Wanneer de verbinding via LAN/WLAN wordt
verbroken, kan het mobiele telefoniekanaal,
op voorwaarde van een werkende actieve
SIM-kaart, als back-up worden gebruikt.
Meestal hebben internetuitvallen
een elektronische oorzaak, zodat
er via het mobiele telefonienet nog
verbinding kan worden gemaakt. Met
het oog op noodsituaties waarb alle
communicatiewegen naar buiten afgesneden
zn, kan het systeem meerdere uren op de
noodbatter werken. Lokaal kan b een
gebeurtenis minimaal een akoestisch alarm
worden geactiveerd om aandacht te wekken.
Vraag 2: SIM-kaart wordt niet herkend
Antwoord: Controleer, of het een door het
systeem ondersteunde GSM-gebaseerde
SIM-kaart betreft.
Controleer of de SIM-kaart voorafgaand aan
het plaatsen in de BASE via
een smartdevice vrgeschakeld en de PIN
gedeactiveerd is.
Vraag 3: Hoe kan het systeem worden
gereset? Worden daarb gegevens
verwderd?
Antwoord: Om het systeem te resetten, houdt
u de Reset-knop gedurende
5 seconden ingedrukt. Het systeem wist
alle uitgevoerde instellingen. Wanneer
u een account heeft aangemaakt,
kunnen de gegeven via deze, tdens de
initialisatieprocedure, worden hersteld.
Vraag 4: De bediening via de app is
schokkerig.
Antwoord: Controleer eerst de volgende
punten voordat u contact opneemt met de
servicedienst:
• Controleer de “netstatus”in het
hoofdmenu. Hoge waarden wzen op een
langzame/slechte verbinding.
• Sluit de BURGprotect BASE met een LAN
kabel aan op de router.
• Start de router / repeater opnieuw
en controleer de netwerk- /
internetverbinding.
• Deactiveer alle Proxy server- en VPN-
verbindingen en maak een directe
verbinding met het internet.
BA BURGprotect_BASE 2200_03-2019_03.indd 72 10.04.2019 16:25:01