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Rev 1 Nov.13 7
Security. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Enable SIM security . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Configure mobile broadband. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
View WAN information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Enable port forwarding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Enable port filtering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Enable VPN passthrough . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Configure APN details . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Enable DMZ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Set LAN options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Frequently Asked Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
What do I do if I forget my Main or Guest Wi-Fi Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
What do I do if I forget my Admin Login or the AT&T Unite Pro Manager homepage
URL? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
How do I disconnect from the mobile broadband network?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
How do I select a different network when I’m roaming?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
The Connect / Disconnect button on the AT&T Unite Pro Manager homepage doesn’t
work. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
How can I extend the life of the battery? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
How do I turn the mobile hotspot off? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
How do I find out how many devices (users) are connected to my mobile hotspot net-
work?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
The LCD screen is not lit. How do I know if the mobile hotspot is still powered on?. .
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How do I find my computer’s IP address? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
How do I find a device’s MAC address? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Where can I find more information? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
The Wi-Fi network name does not appear in the list of networks. . . . . . . . . . . . . . . 59
The No Signal icon appears on the mobile hotspot’s home screen / AT&T Unite Pro
Manager homepage.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59