Installation guide
24-SP
Soluciones de problemas comunes
Antes de solicitar servicio técnico...
Si usted experimenta un problema con su refrigerador u observa algún comportamiento o estado que usted no com-
prenda, generalmente puede evitar llamar a su representante de servicio si consulta esta sección para encontrar una 
solución. La tabla siguiente incluye información sobre problemas, sus posibles causas y las soluciones comunes.
Máquina automática de hacer hielo
Problema Posible causa Solución común
El fabricador 
automático de 
hielo no produce 
hielo.
• El productor de hielo está 
apagado.
• El refrigerador no está conectado 
al suministro de agua o la válvula 
de agua no está abierta.
• La tubería de suministro de agua 
está doblada. 
• El ltro de agua no está 
correctamente colocado. 
• Es posible que el ltro de agua 
esté tapado con partículas 
extrañas. 
• La válvula de asiento 
autorroscante de la tubería de 
agua fría está tapada o bloqueada 
por partículas extrañas. 
• Encienda el productor de hielo, baje el brazo de señal 
metálico. 
• Conecte la unidad al suministro de agua doméstico y 
asegúrese de que la válvula de suministro esté abierta. 
• Asegúrese de que la tubería de suministro no se doble al empujar 
el refrigerador para colocarlo en su lugar contra la pared.  
• Extraiga y reinstale el ltro de agua. Asegúrese de empujar el 
ltro con rmeza, de manera que pueda escuchar cuando se 
trabe completamente en su lugar. 
• Si no sale agua del dispensador o si sale lentamente, o si el 
ltro tiene seis meses o más, se debe reemplazar.  
• Cierre la válvula de la tubería de suministro doméstico de 
agua. Retire la válvula. La válvula no debe ser una válvula 
de asiento autorroscante autoperforante. Limpie la válvula. 
Reemplace la válvula en caso de que sea necesario. 
El fabricador 
automático de 
hielo no produce 
suciente hielo.
•  El productor de hielo produce 
menos hielo de lo esperado. 
•  Es posible que el ltro de agua esté 
tapado con partículas extrañas.
•  La tubería de suministro de agua 
está doblada. 
•  La válvula de asiento 
autorroscante de la tubería de 
agua fría está tapada o bloqueada 
por partículas extrañas.
•  Utilización excesiva, excesiva 
apertura y cierre de las puertas. 
•  El congelador está ajustado a 
demasiada temperatura (máquina 
de hielo). 
•  La presión del agua es 
extremadamente baja. Las 
presiones de corte son demasiado 
bajas (solo sistemas de pozos).
•  El sistema de ósmosis inversa 
está en fase de regeneración.
• Los productores de hielo de alimentos frescos y del 
congelador producirán cada uno aproximadamente 2 a 
2,5 libras (0,9 a 1,1 kg) de hielo cada 24 horas, según las 
condiciones de uso. 
• Si el agua del dispensador sale con mayor lentitud que 
lo normal, o si el ltro tiene seis meses o más, se debe 
reemplazar. 
• Asegúrese de que la tubería de suministro no se doble al 
empujar el refrigerador para colocarlo en su lugar contra la 
pared.
• Cierre la válvula de la tubería de suministro doméstico de 
agua. Retire la válvula. La válvula no debe ser una válvula 
de asiento autorroscante autoperforante. Limpie la válvula. 
Reemplace la válvula en caso de que sea necesario.
• Pulse Congelado rápido para aumentar temporalmente la 
velocidad de producción de hielo. (Solo máquina de hielo del 
congelador).
• Ajuste el control del congelador a una posición más fría para 
aumentar el rendimiento de la máquina de hielo (máquina de 
hielo del congelador). Deje que la temperatura se estabilice 
durante 24 horas.
• Indique a alguna persona que active las presiones de corte 
del sistema de bombeo de agua (solo sistemas de pozos).
• Es normal que el sistema de ósmosis inversa esté por debajo 
de 20 psi
El productor de 
hielo no deja de 
producir hielo.
• El brazo de señal metálico del 
productor de hielo está sujeto por algún 
envase del congelador que se ha 
caído contra el productor de hielo.
• Desplace el artículo y libere el brazo de señal metálico. 
Extraiga todos los cubos de hielo que se puedan haber 
congelado juntos sobre el brazo de señal metálico. 
Los cubos de 
hielo se congelan 
en forma de 
bloque.
• Los cubos de hielo no se utilizan 
con demasiada frecuencia. 
• Los cubos de hielo están huecos (cubos 
de hielo congelados por fuera con agua 
líquida adentro). Los cubos de hielo se 
rompen en el compartimiento y derraman 
el agua sobre el resto del hielo, de 
manera que se congelan juntos.
• Quite el recipiente de hielo y deseche el hielo. El productor 
de hielo produce suministro fresco. El hielo se debe utilizar 
al menos dos veces por semana para mantener los cubos 
separados.
• Esto generalmente ocurre cuando el productor de hielo no 
obtiene suciente agua. Esto generalmente se produce 
cuando el ltro de agua está tapado. Reemplace el ltro de 
agua.










