User manual

Service

I afsnittet "Hvad skal man gøre, hvis…" er nogle af fejlene opførte,

hvilke De selv kan rette. I tilfælde af fejl se først efter der. Hvis infor-

mationerne ikke hjælper Dem videre, har De to muligheder:

• Er det en teknisk fejl?

Så bedes De kontakte Deres kundeservice. Denne er i nærheden af

Deres bopæl og kan – hvis dette skulle være nødvendigt – hurtigt stå til

rådighed.

(Adresser og telefonnumre kan hentes i fortegnelsen

"Garantibetingelser/Kundeservice".)

I hvert tilfælde bør De forberede samtalen godt. Derved gøres diagno-

sen og afgørelsen, om et besøg af kundeservice er nødvendig, nem-

mere. Med vor checkliste kan vigtige informationer samles inden

telefonsamtalen:

Noter PNC og S-numret. Begge fremgår af typeskiltet bag tørretum-

blerens låge.

PNC ................................

S-No ................................

Noter yderligere muligst præcist:

• Hvordan viser fejlen sig?

• Under hvilke omstændigheder forekommer fejlen?

Hvornår opstår der omkostninger for Dem, selv om det er indenfor

garantitiden?

– hvis De selv kunne have afhjulpet fejlen ved hjælp af fejltabellen

(se afsnit "Hvad skal man gøre, hvis ..."),

– hvis flere besøg af kundeservice-teknikeren er nødvendige, fordi han

ikke har fået alle vigtige informationer inden hans første besøg og

derfor f.eks. skal hente reservedele. Disse ekstrature kan De undgå,

hvis De forbereder Deres opringning på den oppe anførte måde.