User manual

Takuuehdot

kustannukset asiakkaalta kiireellisemmin tai muuna kuin normaalina

työaikana suorittamistaan korjauksista. Viat, jotka voivat olla tervey-

delle vaarallisia tai aiheuttaa huomattavaa taloudellista vahinkoa,

korjataan kuitenkin välittömästi lisäveloituksitta.

– Asiakkaan on joko tuotava itse tai toimitettava omalla kustannuksel-

laan helposti kannettava tuote, kuten kotitalouksissa käytettävä

pölynimuri tai sitä pienemmät tuotteet, valtuutettuun huoltopistee-

seen. Asiakas voi itse valita, noutaako hän tuotteen sen korjauksen

jälkeen itse vai palautetaanko se hänen määräämäänsä kuljetustapaa

käyttäen (asiakkaan on maksettava kuljetuksesta aiheutuvat kulut).

– Vaikeasti liikuteltava tuote kuljetetaan veloituksetta huoltoautolla tai

tavallisella yleisellä kulkuneuvolla (vesi-, ilma- tai lumikulkuneuvot

eivät kuitenkaan ole yleisiä kulkuneuvoja), jos valtuutettu huoltaja

katsoo kuljetuksen tarpeelliseksi.

Mikäli tämä ei ole mahdollista, asiakkaalta veloitetaan kuljetuksesta

aiheutuvat lisäkustannukset.

– Kiinteästi käyttöpaikalle asennetun tuotteen irrottamis- ja takaisi-

nasennuskustannukset veloitetaan erikseen, sikäli kuin asennustapa

poikkeaa tavanomaisesta.

Toimenpiteet vian ilmetessä

Asiakkaan on ilmoitettava takuuaikana ilmaantuvasta viasta valtuute-

tulle huoltajalle välittömästi, kuitenkin vähintään 2 viikon sisällä. Täl-

löin on ilmoitettava, mistä tuotteesta (tuotemalli, takuukortissa tai

arvokilvessä oleva tyyppimerkintä) on kyse ja kuvailtava mahdollisim-

man tarkasti vian laatu sekä olosuhteet, joissa vika on syntynyt. Osto-

hetkellä asianmukaisesti täytetty takuukortti tai vastaava on esitettävä

pyydettäessä.

Epäselvissä tapauksissa asiakkaan on aina korjauspyynnön yhteydessä

syytä neuvotella valtuutetun huoltajan kanssa etukäteen takuun sisäl-

löstä, mahdollisista korjauskuluista sekä siitä, korjataanko tuote käyttö-

paikalla vai huoltopisteessä. Samoin asiakkaan on syytä tiedustella,

pitääkö hänen mahdollisesti itse ryhtyä joihinkin toimenpiteisiin tuot-

teessa ilmenneen vian vuoksi.

Mikäli valtuutettu huoltaja ei ole ryhtynyt korjaamaan tuotetta yhden

viikon kuluessa korjauspyynnön esittämisestä, on tästä ilmoitettava

suoraan AEG-Kodinkoneiden huollolle, ellei valtuutetun huoltajan

kanssa ole sovittu pitemmästä toimitusjasta.

Vastuun ja takuun rajoitukset

Tämä takuu on annettu edellyttäen, että tuote on tavallisessa perhe-

käytössä ja että käyttöohjeita noudatetaan huolellisesti. Mikäli tuote

tulee muuhun kuin yhden perheen kotikäyttöön, on takuuehdoista

sovittava erikseen kirjallisesti takuun antajan kanssa.

Mikäli tuote viedään ulkomaille, noudatetaan takuun antajan ko.