Operation Manual

een duidelijk foutbericht weer. Dit foutbericht bevat een gebeurteniscode en een korte beschrijving

van de fout (soms met een mogelijke oplossing), bijvoorbeeld:

'Controleer de schijf en het bestandssysteem op fouten en probeer de bewerking opnieuw

Gebeurteniscode: 0x000101F6'

Het foutbericht kan ook verwijzen naar de programmamodule waarin de fout is opgetreden en het

foutbericht van de desbetreffende module bevatten.

U kunt gedetailleerde informatie over de fout weergeven door te klikken op de koppeling Meer

informatie in het berichtvenster. Zulke gedetailleerde informatie kan eruitzien zoals weergegeven in

de volgende schermafbeelding:

Als u het Acronis Knowledge Base-artikel met daarin een voorgestelde oplossing voor het probleem

wilt raadplegen, klik dan op de knop Knowledge Base.

Hiermee opent u een bevestigingsvenster met de informatie die via internet zal worden verzonden

naar de Acronis Knowledge Base. Klik op OK om de informatie te verzenden.

Als u in de toekomst zulke informatie zonder bevestiging wilt verzenden, schakel dan het

selectievakje Altijd verzenden zonder bevestiging in.

Als u geen internettoegang hebt wanneer er een foutbericht wordt weergegeven (dit kan

bijvoorbeeld het geval zijn als u hebt opgestart vanaf herstelmedia), noteer dan de gebeurteniscode.

Als u weer internetverbinding hebt of als u een andere computer met een internetverbinding kunt

gebruiken, gebruik dan de volgende URL om naar het foutrapportageformulier op de website van

Acronis te gaan.

http://kb.acronis.com/errorcode/.

Selecteer de Acronis-productversie die u gebruikt en voer handmatig de gebeurteniscode in het

juiste veld in. Klik daarna op de zoekknop om te zoeken naar een artikel dat mogelijk een oplossing

voor uw probleem bevat.