Operation Manual

Beim ersten Szenario sollten Sie die Reparatur am besten durch ein Service-Center ausführen lassen.

Möglicherweise möchten Sie aber auch selbst einige typische Tests zur Klärung durchführen.

Überprüfen Sie die Kabel, Stecker, die Stromversorgung externer Geräte etc. Versuchen Sie danach,

den Computer neu zu starten. Die POST-Routine (Power-on self test) Ihres BIOS startet immer direkt,

wenn Sie Ihren Computer einschalten und überprüft die wichtigsten Hardware-Komponenten Ihres

Systems. Wird beim POST ein Fehler gefunden, dann müssen Sie den PC in Reparatur schicken (oder

selbst reparieren).

Bringt der POST jedoch keinen Hardware-Fehler zu Tage, dann sollten Sie als nächstes ins BIOS gehen

und dort überprüfen, ob Ihr System-Laufwerk erkannt wird. Um in das BIOS zu gelangen, müssen Sie

eine bestimmte Tastenkombination drücken (Entf, F1, Strg+Alt+Esc, Strg+Esc oder eine andere

Kombination, abhängig von vorliegenden BIOS) Üblicherweise wird eine Meldung zur benötigten

Tastenkombination während des Starts angezeigt. Durch Drücken dieser Tastenkombination

gelangen Sie in das Setup-Menü Ihres BIOS. Gehen Sie zum Werkzeug für die automatische

Laufwerkserkennung (Hard Disk Autodetection, die meisten BIOS-Versionen sind englischsprachig),

das Sie üblicherweise im Menüpunkt „Standard CMOS Setup“ oder „Advanced CMOS setup“ finden

(ebenfalls üblicherweise englisch). Falls das Werkzeug Ihr System-Laufwerk nicht erkennt, dürfte

dieses beschädigt sein und sollte von Ihnen ausgetauscht werden.

Falls das Werkzeug Ihr System-Laufwerk jedoch korrekt erkennt, ist die Absturzursache vermutlich

Software-basiert, beispielsweise durch ein Virus (oder ähnliches Schadprogramm) oder die

Beschädigung einer zum Booten benötigten Systemdatei.

Falls das Systemlaufwerk selbst fehlerfrei ist, dann sollten Sie versuchen, Ihre System durch

Verwendung eines Backups (von Ihrem System-Laufwerk bzw. -Volume) wiederherzustellen. Da

Windows nicht mehr bootet, müssen Sie eine autonome Acronis-Notfallversion von einem

bootfähigen Rettungsmedium starten.

Sie müssen außerdem ein Laufwerk-Backup Ihres Systems verwenden, wenn Sie Ihr System nach

Austausch des beschädigten Laufwerks wiederherstellen wollen.

4.1.2 Vorbereitungen zur Wiederherstellung

a) Überprüfen Sie den Computer auf Viren (oder ähnliche Schadprogramme), sofern Sie vermuten,

dass diese für den Systemabsturz verantwortlich sein könnten.

b) Booten Sie vom Notfallmedium und validieren Sie das Backup, das Sie für die Wiederherstellung

verwenden möchten. Dies ist notwendig, weil das Programm manchmal ein Backup, das in der

Recovery-Umgebung validiert wurde, als beschädigt deklariert, obwohl es in Windows erfolgreich

validiert wurde. Dies kann daran liegen, dass Acronis True Image Home 2012 in Windows und in der

autonomen Notfallversion unterschiedliche Gerätetreiber verwendet. Wenn Acronis True Image

Home 2012 ein Backup als beschädigt einstuft, wird eine entsprechende Recovery-Aktion nicht

fortgesetzt.

4.1.3 Wiederherstellung Ihres Systems

Beginnen Sie mit der Recovery-Prozedur, sobald Sie die im Abschnitt Vorbereitungen zur

Wiederherstellung (S. 87) beschriebenen Schritte durchgeführt haben. Hier wird beschrieben, wie Sie

ein beschädigtes System auf dasselbe Laufwerk wiederherstellen können. Eine

Systemwiederherstellung auf ein ausgetauschtes Laufwerk verläuft sehr ähnlich, mit einigen kleinen

Unterschieden. Sie müssen das neue Laufwerk nicht formatieren, da dies durch den Recovery-

Prozess quasi übernommen wird.