Operation Manual

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So senden Sie eine Rückmeldung an Acronis:

1. Klicken Sie im Acronis True Image 2016-Menü auf den Befehl Rückmeldung senden. Daraufhin

wird das Rückmeldungsformular geöffnet.

2. Wählen Sie einen Grund für Ihre Rückmeldung aus der Liste aus.

3. Geben Sie Ihre Nachricht ein.

4. Geben Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an.

5. [Optionaler Schritt] Sie können eine Datei und einen Acronis-Systembericht anhängen.

Ein Acronis-Systembericht enthält diverse technische Informationen (einschließlich

Informationen über Ihre Hardware-Konfiguration, die OS X-Version, das Systemprotokoll sowie

das Ereignisprotokoll von Acronis True Image 2016) und Ihre Backup-Einstellungen.

Hinweis: Ein Acronis-Systembericht enthält keine persönlichen Daten (wie z.B. Namen, Adressen,

Telefonnummern) und es werden auch keine Tastatureingaben gesammelt.

Wir empfehlen Ihnen, einen Systembericht anzuhängen, wenn Sie mit einem ernsthaften

Problem konfrontiert wurden (beispielsweise, wenn Acronis True Image 2016 nicht mehr

reagiert).

6. Klicken Sie auf Senden.

1.8 Technischer Support

Maintenance- und Support-Programm

Wenn Sie Unterstützung für Ihr Acronis-Produkt benötigen, besuchen Sie

http://www.acronis.com/support/.