Information
PL
Ograniczona Gwarancja dla produktu
1. Zakres Ograniczonej gwarancji
1.1 Niniejsza ograniczona gwarancja (patrz „wyłączenia” i „ograniczenia” w pkt. 2) („Ograniczona Gwarancja”) przyznaje nabywcy określone prawa i uprawnienia wobec Acer.
Dokument ten powinien zostać przeczytany uważnie, ponieważ w przypadku zgłaszania roszczeń na podstawie niniejszej Ograniczonej Gwarancji, będzie uważane, że nabywca
zrozumiał i zaakceptował jej warunki. Niezależnie od niniejszej Ograniczonej Gwarancji, nabywcy przysługują inne oraz dalej idące prawa oraz uprawnienia wobec kupca, który
sprzedał mu produkt Acer. Niniejsza Ograniczona Gwarancja nie ogranicza tych praw.
Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw konsumentów, które wynikają z Kodeksu Cywilnego. Na przykład, przy sprzedaży konsumenckiej obowiązuje co
najmniej 24-miesięczny okres rękojmi, liczony od daty nabycia, niezależnie od informacji zawartych w karcie gwarancyjnej lub innych materiałach.
1.2 Acer zapewnia, że każdy produkt Acer, łącznie z oryginalnymi częściami i wyposażeniem (specjalne wyposażenie i akcesoria), które zostały zainstalowane w produkcie Acer
nabywcy, w czasie jego zakupu (zwanego dalej łącznie „Systemem”), podczas pierwszej sprzedaży użytkownikowi końcowemu w kraju Europejskiego Obszaru Gospodarczego
(„Obszar”), jest wolny od wad materiału oraz wad dotyczących wykonania, pod warunkiem normalnego jego używania w okresie obwiązywania gwarancji, który został określony w
karcie dotyczącej Ograniczonej Gwarancji, dostarczonej nabywcy łącznie z jego Systemem („Karta Gwarancyjna”).
Jeśli produkt Acer, sprzedawany jako nowy, ma naruszoną plombę zabezpieczającą firmy Acer, klient ma obowiązek odmowy przyjęcia dostawy oraz stosownego powiadomienia
sprzedawcy.
Przyjmując produkt Acer z naruszoną plombą klient zgadza się na zastosowanie warunków gwarancji innych niż przewidywane przez standardową gwarancję dla nowego produktu
Acer (tzn. ograniczenie uprawnień gwarancyjnych).
1.3 Oprogramowanie Systemu, łącznie z systemem operacyjnym, jest dostarczone w stanie „takim jaki jest” (w stanie otrzymanym od producenta). Acer nie gwarantuje, że praca
oprogramowania dostarczonego z Systemem będzie niezakłócona lub wolna od usterek, lub że oprogramowanie będzie spełniać wymagania nabywcy.
1.4 W przypadku zgłaszania roszczeń z gwarancji, Acer, według własnego wyboru, naprawi lub wymieni System lub jakąkolwiek jego część objętą gwarancją, używając nowych
lub fabrycznie odnowionych części lub Systemów. W sytuacji, gdy Acer zdecyduje się użyć fabrycznie odnowionych części lub Systemów, będą one posiadały taką samą
charakterystykę operacyjną jak nowe produkty. Wszystkie wymienione w ramach niniejszej Ograniczonej Gwarancji części i zastąpione Systemy stają się własnością Acer.
1.5 Okres gwarancji rozpoczyna się z dniem zakupu. Oryginalny rachunek zakupu (paragon sprzedaży) zawierający datę zakupu Systemu stanowi dowód daty zakupu.
1.6 Serwis gwarancyjny będzie wykonany w oparciu o język podstawowy używany w kraju należącym do Europejskiego Obszary Gospodarczego, w którym żądany serwis jest
wykonywany. Serwis gwarancyjny w odniesieniu do językowych aspektów Systemu nabywcy (np. układ klawiatury, oprogramowanie) nie może być wykonany w żadnym innym
języku (językach), niż podstawowym (-ych) używanych w krajach Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w których żądany serwis jest wykonywany.
1.7. Termin naprawy wady Systemu lub jakiejkolwiek jego części objętej gwarancją, stwierdzonej przez Acer lub termin wymiany wadliwego Systemu lub jakiejkolwiek jego części
objętej gwarancją wynosi 30 dni. Termin ten rozpoczyna swój bieg w dniu przekazania Systemu lub jakiejkolwiek jego części objętej gwarancją do Acer w związku ze zgłoszoną
reklamacją w ramach udzielonej gwarancji.
2. Wyłączenia i ograniczenia
Ograniczona Gwarancja jest przedmiotem następujących wyłączeń i ograniczeń:
2.1 Wyłączenia
Ograniczona Gwarancja nie obejmuje:
2.1.1 produktów nie wykonanych przez lub dla Acer lub sprzedanych po raz pierwszy użytkownikowi końcowemu w kraju spoza Obszaru obowiązywania tej Ograniczonej Gwarancji;
2.1.2 produktów, które zostały uszkodzone lub posiadały wady w wyniku:
2.1.2.1 używania Systemu w sposób inny niż wynikający z jego normalnego przeznaczenia, w szczególności w wyniku używania Systemu niezgodnie z Instrukcją Obsługi, załączoną
do Systemu lub w wyniku innego rodzaju wykorzystania lub zaniedbania w odniesieniu do Systemu;
2.1.2.2 modyfikacji Systemu, w szczególności użycia części nie wyprodukowanych lub nie sprzedanych przez Acer;
2.1.2.3 serwisu lub naprawy wykonanej przez kogokolwiek innego niż Acer lub Dostawcę Serwisu Autoryzowanego przez Acer;
2.1.2.4 niewłaściwego transportu lub pakowania w przypadku dostarczenia Systemu do Acer lub Dostawcy Serwisu Autoryzowanego przez Acer; lub
2.1.2.5 niewłaściwej instalacji produktów osób trzecich (np. kart pamięci);
2.1.3 utraty, uszkodzenia jakichkolwiek programów, danych lub wymiennych nośników danych. Nabywca jest zobowiązany do zachowania (back up) wszelkich programów, danych lub
wymiennych nośników danych. Należy mieć na uwadze, że Acer może zdecydować o zastąpieniu Systemu przekazanego do serwisu gwarancyjnego produktem odnowionym o takiej
samej jakości. Dlatego też dane przechowywane w oryginalnym Systemie nabywcy mogą stać się na trwałe dla niego niedostępne;
2.1.4 części zużywalnych, np. części, które wymagają okresowej wymiany podczas normalnego używania Systemu, w szczególności baterii do notebooków;
2.1.5 nieznacznych wad wyświetlaczy LCD, powstałych w Systemie wyposażonym w technologię LCD, o ile nie będzie stanowiło to więcej niż cztery (4) uszkodzone piksele na milion
pikseli w danym wyświetlaczu LCD i o ile, w przypadku, gdy wyświetlacz jest podzielony na dziewięć (9) równych prostokątnych części, nie będzie to więcej niż jeden uszkodzony
piksel w części środkowej wyświetlacza.
2.2 Ograniczenia i zwolnienie z odpowiedzialności z gwarancji
2.2.1 W przypadku zgłaszania roszczeń z niniejszej Ograniczonej Gwarancji, uważa się, iż nabywca wyraził zgodę, że naprawa i wymiana (w przypadku dostępności), zależnie
od tego, co serwis gwarancyjny określi, jest jedynym i wyłącznym środkiem wobec Acer, jej spółek powiązanych lub spółki macierzystej, w związku z jakimkolwiek naruszeniem
postanowień niniejszej Ograniczonej Gwarancji udzielonej przez Acer i określonej powyżej.
3. Korzystanie z serwisu gwarancyjnego
W celu zgłoszenia roszczeń i/lub skorzystania z serwisu gwarancyjnego, należy zapoznać się z danymi kontaktowymi określonymi w Karcie Gwarancyjnej lub odwiedzić stronę
http://support.acer-euro.com.
„Acer” oznacza spółkę Acer świadczącą usługi na obszarze geografi cznym, na którym produkt Acer został po raz pierwszy sprzedany użytkownikowi końcowemu. W celu
uzyskania dalszych informacji należy skontaktować się ze sprzedawcą lub odwiedzić stronę http://support.acer-euro.com.
Przed przekazaniem produktu Acer do serwisu prosimy upewnić się, czy wykonano kopie zapasowe wszystkich danych i programów oraz usunięto wszelkie informacje lub
programy o charakterze poufnym, niejawnym lub osobistym (nazywane dalej „Danymi”). Firma Acer nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek utratę, uszkodzenie lub
ujawnienie Danych poza jej kontrolą, ani za działania lub zaniechania stron trzecich, ani za odtworzenie lub ponowne zainstalowanie Danych.
2-Lata Ograniczona Gwarancja Karta
Produkt Okres i typ gwarancji
Komputer notebook
Netbook
Tablet PC
2 Lata: usługa door-to-door*
Pomoc Techniczna (tylko sprzęt) 2 Lata
Pomoc w zakresie oprogramowania 180 dni
Wysyłka Klient wysyła urządzenie do autoryzowanego serwisu firmy Acer. Po naprawie serwis odsyła
urządzenie do Klienta.
*door-to-door Bezpłatny odbiór i zwrot sprzętu po naprawie do Klienta. Usługa realizowana przez firmę
kurierską.
Program rozszerzenia gwarancji.
W celu uzyskania informacji o możliwościach rozszerzenia gwarancji prosimy o kontakt z Centrum Serwisowym Acer lub wizytę na stronie internetowej www.acer.pl.