Operation Manual

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Annexe
Questions fréquentes et dépannage
Cette section contient une liste des questions les plus fréquentes à propos de
l’utilisation de votre Smartphone, et des réponses et des solutions simples à suivre.
Aspect Question Répondre
Audio Pourquoi n’y a-t-il
aucun son venant de
cet appareil ?
Si le casque est branché sur l’appareil, le
haut parleur est automatiquement éteint.
Débranchez le casque.
Vérifiez que le volume de l’appareil n’est
pas réglé sur muet.
Vérifiez que le volume n’est pas réglé sur la
valeur minimum.
Fichiers
multimédia
Pourquoi ne puis-je
pas afficher mes
fichiers vidéo ?
Les fichiers vidéo sont peut-être dans un
format incompatible. Consultez
« Multimédia » à la page 63.
Pourquoi ne puis-je
pas lire mes fichiers
audio ?
Les fichiers audio sont peut-être dans un
format incompatible. Consultez
« Multimédia » à la page 63.
Informations du
système et
performance
Comment faire pour
vérifier la version de
SE de mon
appareil ?
Appuyez sur Paramètres > À propos du
téléphone pour consulter la version de SE
(numéro de version) et les informations du
matériel et du logiciel.
Alimentation Je n’arrive pas à
allumer mon
appareil.
La batterie est peut-être déchargée.
Chargez la batterie de l’appareil. Consultez
« Verrouillage de la carte SIM » à la
page 8 pour plus d’informations.
RAM / ROM Comment faire pour
vérifier le statut de la
mémoire RAM et
ROM ?
Pour vérifier le statut de la mémoire ROM,
allez à Paramètres > Stockage.
Pour vérifier le statut de la mémoire RAM,
allez à Paramètres > Applis > EXÉCUTÉ.
Stockage interne Le stockage interne
disponible de mon
appareil est plein ou
presque plein.
Désinstallez des applis pour augmenter le
stockage disponible. Voir « Désinstaller
une application » à la page 52.