User manual

4.故障排除
本節將嘗試解答 AcerPower SP 電腦系統有關的一些常見問題，並提供解決問題
的秘訣。
如需 AcerPower SP 電腦系統的進一步資訊，請參考線上說明。
Q：我的顯示器顯示空白畫面、我的有線滑鼠/鍵盤無法運作，或我的喇叭沒有辦
法發出聲音。
A：若系統元件無法正常運作，請先檢查是否正確安裝，接著打開開關（需要的
話）並且正確地連至電腦。
若碰到螢幕和音箱的相關問題，請參考這些配件所提供的使用手冊。
Q：我的螢幕已開啟，並且正確連接，但是螢幕仍然沒有畫面。
A：請先檢查螢幕上的亮度和對比控制鈕。此外，移動滑鼠或按一下鍵盤上的任
一個按鍵，確認螢幕並非進入省電模式之中。
Q：我的滑鼠移動得很怪異，該如何更精確地控制滑鼠?
A：AcerPower SP 電腦系統搭載的傳統式滾球滑鼠，如果出現這種情況，建議拆
開滑鼠的底部，並將滾球清潔一下，平時注意保持滑鼠墊或桌面清潔。
Q：我的軟碟機（FDD）無法讀取我的軟碟?
A：首先，請在重新讀取之前，先取出軟碟，接著再重新插入。若仍無法讀取該
軟碟，請試著插入並讀取另一片軟碟，以確認這是軟碟機的問題。因為軟碟
可能損毀，或需要格式化。
若您確認軟碟機有問題，請將您的電腦送回經銷商維修。
Q：我的系統沒有回應。我該如何還原回正常的操作?
A：有時候 Windows 會碰到一些問題，造成作業系統當機。通常這些問題是由
於正在執行的應用程式發生資源衝突所致。同時按下 Ctrl+Alt+Del 重新開
機。若碰到鍵盤無法反應的極端狀況，您可能需要持續按住電源按鈕 4 秒鐘
以上，強制執行重新開機動作。
若應用程式持續產生問題，請參考其線上說明來取得建議作法。您可能需要
使用該程式的移除安裝公用程式來解除安裝，接著再重新安裝該軟體。如果
此應用程式它沒有提供公用程式，則使用 Windows 的「新增/移除程式」功
能。如需詳細資訊，請參閱 Windows 的線上說明。
Q：Windows 持續「無法回應」或「當機」。我該如何再度正常地使用電腦？
A：如果您的作業系統損壞，可能需要將電腦回復到先前組態的建議作法，請參
閱 Windows 的線上說明。
在不得已的狀況下，您可能需要將電腦還原成出廠預設值。AcerPower SP
所附的還原光碟可讓您將系統還原成第一次選購 AcerPower SP 電腦系統的
狀態。不過，當您使用還原光碟之後，所有自行安裝的應用程式、資料和設
定都會遺失。
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