GUIDE UTILISATEUR Postes 420 / 420E MC 420 MC 420E
Sommaire ● Introduction ………………………………………………………………………………… p 2 ● Les “Numériques” MC 420/420E ………………………………………………………… p 3 1 Appeler un correspondant ……………………………………………………………… p 7 2 Appeler un deuxième correspondant ………………………………………………… p 14 4 Intercepter un appel ……………………………………………………………………… p 19 5 Filtrer un appel …………………………………………………………………………… p 21 6 Renvoyer ses appels ……………………………………………………………………… p 26 Sommaire 3 Recevoir un ou plusieurs appels ………………………………………………………… p 17 7 Personnalisation d’un poste
Introduction 2 Un nouveau poste téléphonique ou un nouveau système vient de vous être installé. Ce guide a pour objectif de vous guider, pas à pas, lors de la prise en main de ce nouvel outil. Prenez-en connaissance tranquillement en prévoyant un peu de temps. Lorsque vous maîtriserez vos manipulations les plus courantes... tout sera joué. Rien n’est difficile, ni incompréhensible, il vous suffit de lire et de suivre les instructions.
Les “Numériques” MC 420/420E Une technologie de pointe pour un plus grand confort d’utilisation Vous souhaitez disposer d’un outil à la fois complet et performant, mais aussi, simple et rapide d’utilisation.
Les “Numériques” MC 420/420E 4 Vous avez besoin de faire écouter à un de vos collaborateurs votre communication ? Rien de plus simple : vous appuyez sur la touche Pour répondre à vos besoins de communication courants, les MC 420/420E vous proposent respectivement 10 et 20 touches personnalisables (accès direct aux correspondants et fonctions téléphoniques que vous utilisez le plus souvent).
Apprenez à utiliser votre téléphone ● appeler un correspondant par son numéro, qu’il soit interne (voir 1.1.) ou externe (voir 1.2.) à l’entreprise, ● appeler un correspondant (interne ou externe) par répétition du dernier numéro composé (voir 1.3.1.) ou par une touche programmée (voir 1.3.2.) ou par son n° abrégé dans votre répertoire (voir 1.3.3.), ● appeler un 2e correspondant pendant que vous êtes en communication (voir 2.1.), puis reprendre le 1er (voir 2.2.
● filtrer un appel entre deux postes : Directeur et Secrétaire (voir 5.1. et 5.2.) ou l’annuler (voir 5.3.), ● renvoyer vos appels sur un autre poste (voir 6.1.), soit immédiatement ou après quelques sonneries sur non réponse ou sur occupation ou renvoyer vos appels sur messagerie vocale (voir 6.2.) ou annuler les renvois (voir 6.4.), ● personnaliser votre poste en programmant : des numéros abrégés dans votre répertoire (voir 7.1.) ou un rendez-vous (voir 7.2.
Appeler un correspondant 1.1. CORRESPONDANT INTERNE 1.1.1. Appel d’un correspondant interne à votre entreprise Cas courant ☞ ☞ Composez le n° de poste de votre correspondant Lorsqu’il répond, décrochez. Après votre conversation, raccrochez. Remarques Pour activer le haut-parleur : ● Appuyez sur la touche .
Appeler un correspondant Cas particulier : le standard A partir de votre clavier de numérotation : Composez le code Lorsqu’il répond, décrochez. En fin de conversation, raccrochez. Remarques : Vous pouvez appeler un correspondant sans décrocher votre combiné : ° Composez son numéro le haut-parleur se met automatiquement en service. ° Dès que vous entendez votre correspondant, décrochez et parlez.
1.1.2. Si le poste du correspondant interne que vous appelez est occupé Votre correspondant est en ligne, vous pouvez demander un rappel automatique de votre poste. Pour cela : Appuyez sur la touche puis sur la touche Vous entendez un bip, signalant que votre action a été validée. Raccrochez. Dès que la ligne de votre correspondant “en rappel” est libre, votre téléphone sonne. Puis, dès que vous décrochez votre combiné, le téléphone de votre correspondant “en rappel” sonne aussi.
Appeler un correspondant CORRESPONDANT EXTERNE 1.2.1. Appel d’un correspondant externe à votre entreprise Appeler un correspondant 1.2. 10 Cas courant A partir de votre clavier de numérotation : Composez le code d’accès à l’extérieur puis, le n° complet de votre correspondant Lorsqu’il répond, décrochez. En fin de communication, raccrochez. 1.2.2.
Appuyez sur la touche Le n° de votre correspondant est alors mémorisé, et vous pourrez le rappeler un peu plus tard. C’est la fonction de stockage. Raccrochez Appuyez à nouveau sur la touche pour rappeler le n° enregistré (même si ce n’est pas le dernier numéro composé). C’est la fonction de réémission. ☞ ☞ ☞ STOCKAGE STOCKAGE Annulation du stockage Pour annuler votre stockage : Appuyez sur les touches Raccrochez. Le numéro n’est plus mémorisé.
Appeler un correspondant POUR TOUS LES CORRESPONDANTS 1.3.1. Répétition du dernier numéro composé Pour rappeler le dernier numéro composé : Appuyez sur la touche Lorsque votre correspondant répond, décrochez. En fin de communication, raccrochez. 1.3.2. Appel d’un correspondant par une touche personnalisable ☞ ☞ Le numéro de votre correspondant peut être mémorisé au niveau d’une touche personnalisable.
Appel d’un correspondant par son n° abrégé de votre répertoire Votre correspondant peut avoir un n° abrégé que vous avez créé au moyen de la fonction répertoire personnel (cf. paragraphe 7.1. sur la programmation des numéros abrégés d’un répertoire). Pour établir une communication avec ce correspondant : Si vous possédez un MC 420, appuyez sur la touche Le voyant situé sur la touche s’allume.
Appeler un deuxième correspondant DOUBLE APPEL Vous êtes en communication avec un correspondant, et vous désirez communiquer avec un 2e correspondant, qu’il soit interne ou externe à l’entreprise. A partir de votre clavier de numérotation : Appuyez sur la touche ☞ ☞ Composez son numéro Vous êtes en communication avec votre 2e correspondant. Votre 1er correspondant est mis sur musique d’attente ou avec une tonalité de ligne occupée.
2.3. ALTERNAT Si vous désirez passer alternativement du 1er au 2e correspondant : Appuyez sur la touche Vous communiquez alternativement avec chacun des 2 correspondants, mais ils ne peuvent communiquer entre eux. 2.4. ☞ ☞ R 2 CONFÉRENCE Si vous désirez communiquer en même temps avec vos 2 correspondants : Appuyez sur la touche puis Appuyez sur la touche Vous établissez une conférence à 3 personnes. Si l’un raccroche, vous restez en ligne avec l’autre.
Appeler un deuxième correspondant TRANSFERT Si vous désirez transférer la communication de votre 1er correspondant à votre 2e correspondant : Raccrochez votre combiné Vos 2 correspondants sont alors seuls en ligne, sans vous. Remarque : Le transfert n’est pas toujours possible entre 2 correspondants extérieurs à l’entreprise. En cas d’échec, votre poste sonne à nouveau. En aucun cas vous ne perdez le correspondant. ☞ Appeler un deuxième correspondant 2.5.
Recevoir un ou plusieurs appels 3.1. RÉCEPTION D’UN APPEL Votre téléphone sonne, vous avez un appel : En fin de communication, raccrochez. 3.2. RÉCEPTION D’UN DEUXIÈME APPEL ☞ Recevoir un ou plusieurs appels Décrochez le combiné téléphonique Votre correspondant est alors en ligne. Remarque : Si vous avez la fonction multitouche passez au chapitre 8.2. Vous êtes en communication avec un correspondant et vous entendez un bip sonore : un autre correspondant essaie de vous joindre.
Recevoir un ou plusieurs appels Vous pouvez alors, comme dans le cas d’appel d’un 2e correspondant (voir 2.2. à 2.5.) : 1. Récupérer votre 1er correspondant en libérant votre 2e correspondant Appuyez sur la touche puis Appuyez sur la touche 2. Passer alternativement du 1 au 2 correspondant er e Appuyez sur la touche puis Appuyez sur la touche 3.
Intercepter un appel 4.1. INTERCEPTER UN APPEL VENANT DE LA SONNERIE GÉNÉRALE La sonnerie générale sonne, la standardiste est absente, vous voulez prendre cet appel. A partir de votre clavier de numérotation : 4.2. INTERCEPTER UN APPEL D’UN POSTE QUELCONQUE Vous pouvez intercepter la communication d’un poste alors que son titulaire est absent.
Intercepter un appel 4.3. INTERCEPTER UN APPEL D’UN GROUPE ☞ ☞ ☞ Intercepter un appel Transférez éventuellement la communication à la personne demandée en appuyant sur puis Composez son numéro de poste Raccrochez quand elle répond. 20 R N° POSTE Vous faites partie d’un groupe d’interception d’appels (paramétré par le Responsable Téléphonie), c’est-à-dire que toutes les personnes de ce groupe peuvent rapidement récupérer les communications d’un poste qui sonne, à l’intérieur de ce même groupe.
Filtrer un appel 5.1. PROCÉDURE DE MISE EN PLACE La fonction de filtrage se déclare généralement entre 2 postes, donc entre 2 personnes : ● une personne “filtrée”, en général désignée comme le Directeur, ● une personne “filtrante”, en général désignée comme la Secrétaire. Une Secrétaire peut filtrer plusieurs Directeurs et un Directeur peut obtenir un filtrage par plusieurs Secrétaires.
Filtrer un appel 5.2. 22 DESCRIPTION DE LA FONCTION Filtrer un appel L’opération de filtrage nécessite la programmation de 4 touches personnalisables, deux sur le poste Secrétaire et deux sur le poste Directeur. Ces touches sont : touche personnalisable 1 : c’est la touche de filtrage proprement dite. Elle est généralement nommée filtrage sur les postes. Elle sert à l’activation et la désactivation de la fonction de filtrage.
Remarques : L’activation de la touche filtrage côté Directeur entraîne automatiquement l’activation de la touche filtrage côté Secrétaire, et réciproquement. Une des touches est assimilée à la fonction filtrage. La deuxième est assimilée à la fonction supervision.
Filtrer un appel 24 Secrétaire Directeur 1 2 Sonnerie du poste La Secrétaire est absente temporairement 1 2 3 Voyant touche Directeur allumé fixe 3 4 Voyant touche Secrétaire clignotant Interception de l’appel par le Directeur par appui sur la touche Secrétaire Voyant touche Secrétaire éteint En fin de communication, raccrochage 3e cas : Un correspondant appelle la Secrétaire.
5.4. ANNULATION DU FILTRAGE CÔTÉ SECRÉTAIRE ET CÔTÉ DIRECTEUR En fonction de vos touches personnalisables : Appuyez sur la touche d’activation du filtrage Le voyant rouge disparaît sur la touche. ☞ Touche Filtrage Filtrer un appel Remarque : Lorsque la Secrétaire est déjà en ligne, il est possible qu’un appel arrive pour le Directeur, • si le poste de la Secrétaire est monoligne, pour reprendre l’appel il faut utiliser la fonction 2e appel.
Renvoyer ses appels RENVOYER VOS APPELS SUR UN AUTRE POSTE 6.1.1. Renvoyer immédiatement Vous avez la possibilité de renvoyer immédiatement tous vos appels sur un autre poste. A partir de votre clavier de numérotation : Appuyez successivement sur les touches Composez le numéro du poste choisi Un double bip valide votre action. Raccrochez. 6.1.2.
Raccrochez. 6.1.3. Renvoyer vos appels sur occupation Vous pouvez renvoyer sur un autre poste tous vos appels arrivant lorsque votre poste est occupé. A partir de votre clavier de numérotation : Appuyez successivement sur les touches Composez le numéro du poste choisi Un double bip valide votre action. Raccrochez. 6.2. RENVOYER VOS APPELS SUR MESSAGERIE VOCALE Si vous êtes titulaire d’une boîte vocale, vous pouvez renvoyer tous vos appels dessus.
Renvoyer ses appels Renvoyer immédiatement Vous avez la possibilité de renvoyer immédiatement tous vos appels sur messagerie vocale. A partir de votre clavier de numérotation : Appuyez successivement sur les touches Un double bip valide votre action. Raccrochez. 6.2.2. Renvoyer vos appels sur non réponse ☞ ☞ 2 5 2 6 Vous pouvez renvoyer tous vos appels sur messagerie vocale, automatiquement après quelques sonneries.
Appuyez successivement sur les touches Un double bip valide votre action. Raccrochez. Remarque : Vous avez la possibilité de renvoyer : - soit uniquement vos appels extérieurs, - soit uniquement vos appels intérieurs. Consultez votre Responsable Téléphonie. 6.3. OUTREPASSER LA FONCTION DE RENVOI Vous cherchez à joindre un correspondant, et son poste est renvoyé. Vous pouvez forcer ce renvoi, et sonner le poste demandé. ☞ ☞ 2 7 Renvoyer ses appels 6.2.3.
Renvoyer ses appels Appuyez successivement sur les touches Composez le numéro du poste demandé Le poste que vous cherchez à joindre sonne. ☞ ☞ 2 8 N° POSTE Remarque : Cette fonction est soumise à un droit “demandeur ou demandé”. Consultez votre Responsable Téléphonie 6.4. ANNULER LES RENVOIS Vous désirez annuler tous vos renvois. A partir de votre clavier de numérotation : Appuyez successivement sur les touches Raccrochez.
Personnalisation d’un poste 7.1. PROGRAMMATION DE NUMÉROS ABRÉGÉS Vous pouvez enregistrer les numéros que vous utilisez le plus souvent (10 au maximum), numéros internes ou externes à l’entreprise. A partir de votre clavier de numérotation : Appuyez successivement sur les touches Composez un chiffre Composez le n° de votre correspondant précédé du 0 pour un correspondant externe. Raccrochez.
Personnalisation d’un poste Annulation d’un numéro abrégé d’un répertoire A partir de votre clavier de numérotation : Appuyez successivement sur les touches Composez le n° abrégé du répertoire à annuler Un double bip valide votre action. Raccrochez. Remarques : 1° Le code d’accès au réseau PTT correspond au chiffre que vous faites (en général 0), avant de composer le numéro de votre correspondant externe. 2° L’annulation est obligatoire pour pouvoir enregistrer un autre numéro (pas d’écrasement possible).
7.2. PROGRAMMATION D’UN RENDEZ-VOUS Vous pouvez utiliser votre téléphone comme une horloge, en enregistrant vos heures de rendez-vous. A partir de votre clavier de numérotation : Appuyez successivement sur les touches Composez l’heure du rendez-vous (entre 0000 et 2359) ex : 17h30 = 1730 Raccrochez.
Personnalisation d’un poste Annulation d’un rendez-vous A partir de votre clavier de numérotation : Appuyez successivement sur les touches Composez l’heure du rendez-vous ex : 17h30 = 1730 Raccrochez. Annulation de tous les rendez-vous A partir de votre clavier de numérotation : Appuyez successivement sur les touches Composez les chiffres Raccrochez.
7.3. PROGRAMMATION D’UN CODE PERSONNEL Vous pouvez enregistrer un code secret à 4 chiffres pour verrouiller votre téléphone, ou pour utiliser certains services. A partir de votre clavier de numérotation : Appuyez successivement sur les touches Composez les chiffres Composez votre code secret Recomposez votre code secret Raccrochez.
Personnalisation d’un poste Modification du code personnel A partir de votre clavier de numérotation : Appuyez successivement sur les touches Composez votre ancien code Composez votre nouveau code Recomposez votre nouveau code Raccrochez.
7.4. INTERDIRE LES APPELS EXTÉRIEURS DEPUIS SON POSTE Vous pouvez décider d’empêcher l’utilisation de votre poste par une tierce personne pour appeler l’extérieur. Verrouillage de votre poste Appuyez successivement sur les touches Un double bip valide votre action. Raccrochez. Déverrouillage de votre poste A partir de votre clavier de numérotation : Appuyez successivement sur les touches Composez votre code personnel Un double bip valide votre action. Raccrochez.
Personnalisation d’un poste Personnalisation d’un poste 38 Appel de l’extérieur avec un poste verrouillé A partir de votre clavier de numérotation : Décrochez Composez le code Composez votre code personnel Un double bip valide votre action. Composez le N° extérieur Lorsqu’il répond, parlez En fin de communication, raccrochez. Remarque : Ces 2 dernières fonctions supposent que vous avez programmé un code personnel (voir 7.3).
7.5. NE PAS ÊTRE DÉRANGÉ PAR LE TÉLÉPHONE Vous désirez ne pas être dérangé (fonction DND) par la sonnerie du téléphone, et donc ne plus recevoir d’appel. Enregistrement de la fonction DND sur votre poste Appuyez successivement sur les touches Un double bip valide votre action. Raccrochez. Pour recevoir à nouveau les appels A partir de votre clavier de numérotation : Appuyez successivement sur les touches Un double bip valide votre action. Raccrochez.
Personnalisation d’un poste Outrepasser la fonction DND Vous cherchez à joindre un correspondant, et son poste est sur la fonction “Ne pas déranger”. Vous pouvez forcer cette fonction et sonner le poste demandé. A partir de votre clavier de numérotation : Appuyez successivement sur les touches Composez le n° du poste demandé Le poste que vous cherchez à joindre sonne. Remarque : Cette fonction est soumise à un droit “demandeur ou demandé”. Consultez votre Responsable Téléphonie.
7.6. POUVOIR UTILISER VOTRE LIGNE POUR TRANSMETTRE DES DONNÉES Vous voulez transmettre des données par le biais de votre ligne téléphonique (utilisation d’un modem ou d’un minitel sur la ligne), et donc ne pas être dérangé par une communication. Demandez au Responsable Téléphonie d’être protégé pour cette fonction. PROGRAMMATION DES TOUCHES OU DES SERVICES D’UN POSTE Les fonctions de programmation d’un poste sont en général paramétrées par le Responsable Téléphonie.
Personnalisation d’un poste Indiquez la valeur correspondant au service que vous désirez Pour valider, appuyez à nouveau sur la touche Raccrochez. Remarque : Certaines touches peuvent être verrouillées par le Responsable Téléphonie. TYPES DE PROGRAMMATION : les plus utilisés sont les suivants Type 1 : enregistre numéros extérieur et intérieur. Type 3 : programme une émission de codes en fréquence vocale (pour consulter directement sa messagerie vocale, par exemple).
Type 4 : programme la fonction Intercom : visualisation de l’état d’un poste, interception des appels lui étant destinés, ainsi que l’appel direct de ce poste. Type 8 : enregistre un code qui donne accès à un service programmable (ex : filtrage, renvoi, etc.). Remarque : La fonction Intercom est assimilée à la fonction de supervision (cf.paragraphe suivant). Valeurs des services Ces valeurs sont strictement les mêmes que les codes encadrés des pages précédentes.
Exemples de programmation Type Appel correspondant intérieur . . . . . . . . . . . . . . . . .1 Appel correspondant extérieur . . . . . . . . . . . . . . . .1 Interception appel même groupe . . . . . . . . . . . . . . .1 Interception appel hors groupe . . . . . . . . . . . . . . . .1 Renvoi immédiat poste choisi . . . . . . . . . . . . . . . . .8 Annulation renvoi immédiat des appels . . . . . . . . .8 Renvoi sur non réponse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Fonctions particulières Certaines fonctions particulières sont détaillées dans ce chapitre. Leur mise en place étant en général faite par le Responsable Téléphonie, seule la procédure d’utilisation sera expliquée. 8.1.
Fonctions particulières 46 Lorsqu’un appel arrive sur un poste en supervision, le voyant de la touche du poste appelé clignote sur tous les postes superviseurs. Si vous voulez intercepter la communication : ☞ Appuyez sur la touche correspondante. Exemple : les postes 31 et 32 supervisent le poste 30 Un corrrespondant appelle le poste 30, mais son titulaire est absent. La touche P. 30 clignote sur les 2 postes 31 et 32. ● Interception de l’appel par le poste 31, par appui sur touche P. 30.
8.2. LA FONCTION MULTITOUCHE Un poste utilisé en multitouche possède un seul n° d’annuaire, mais avec des touches programmées lui permettant de traiter plusieurs communications en parallèle. Procédure Lorsqu’un appel arrive sur votre poste programmé en multitouche, le voyant d’une des touches personnalisables clignote. Pour prendre la communication : Appuyez sur la touche personnalisable clignotante Le voyant de la touche devient fixe.
Fonctions particulières Si un autre correspondant essaie de vous joindre, vous entendez un bip, et le voyant d’une 2e touche personnalisable clignote. Pour prendre la communication : Appuyez sur la 2e touche personnalisable. Le voyant de cette touche devient fixe. Le 1er correspondant passe en attente, le voyant sur sa touche clignote. Vous êtes en ligne avec le 2e correspondant. Vous pouvez alors passer d’un correspondant à l’autre en appuyant successivement sur les touches correspondantes.
Exemple : poste A avec 2 touches personnalisables @@@@@@@@e? @@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e? @@@@@@@@e? @@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@ @@@@@@@@ @@h? @@ @@h? @@ @@h? @@ @@h? @@ @@h? @@ @@h? @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@
8.3. LA FONCTION MULTILIGNE Un poste utilisé en multiligne possède plusieurs nos d’annuaire. Chaque n° d’annuaire est matérialisé par une touche et son voyant associé. Cette fonction est principalement utilisée pour programmer sur un même poste : • un numéro “normal”, celui que vous communiquez à tout le monde, • et un numéro “privé”, numéro “rouge”, communiqué uniquement à certaines personnes : il peut servir de numéro de secours.
Procédure Pour prendre la communication : Appuyez sur la touche personnalisable correspondante Le voyant devient fixe. ☞ PERSONNALISABLE 1 ☞ PERSONNALISABLE 2 Lorsqu’un autre correspondant essaie de vous joindre, et qu’il a votre 2e numéro, le voyant correspondant à votre numéro d’appel de “secours” clignote. Pour prendre la communication : Appuyez sur la touche personnalisable correspondante Le voyant de cette touche devient fixe. Le 1er correspondant est passé en attente.
Fonctions particulières Exemple : deux nos d’annuaire arrivent sur poste A, le 5223 et 5246 @@@@@@@@e? @@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e? @@@@@@@@e? @@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@?e@@@@@@@@e?@@@@@@@@ @@@@@@@@ @@h? @@ @@h? @@ @@h? @@ @@h? @@ @@h? @@ @@h? @@ ● Un corrrespondant appelle l
Lexique Cette fonction vous permet de communiquer alternativement avec 2 correspondants dans le cas de communications en parallèle (p. 15 & 18). ANNULER : Vous avez la possibilité d’annuler les actions de votre poste (stockage, filtrage, renvois, programmation) (p. 11, 30 & 32). ATTENTE : Cette fonction vous permet de mettre en attente votre correspondant et de le reprendre ensuite (p. 13). BIS : Cette fonction vous permet de rappeler le dernier numéro composé (p. 12).
Lexique OUTREPASSER : Lexique Cette fonction vous permet de rentrer en communication avec un correspondant dont le poste est renvoyé ou est sur la fonction “ne pas déranger” (p. 29). PROGRAMMATION : Cette fonction vous permet d’accéder à la programmation (p. 31, 32, 33, 34 & 35) : - de numéros abrégés dans votre répertoire personnel (10 nos ), - de rendez-vous, - de touches personnalisables (filtrage, n° de correspondant), - de code personnel.
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