Guide Utilisateur Nortel Networks i2004 Internet Telephone
Table des matières Présentation du terminal i2004 Internet Telephone 1 Description générale ............................................................................................. 1 L’afficheur ............................................................................................................ 1 Description des touches ........................................................................................ 2 Symboles utilisés dans le guide ....................................................
Table des matières Autres facultés 16 Aviser................................................................................................................. 16 Notification de dépôt de message ...................................................................... 17 Gérer le Journal des appels ................................................................................ 17 Programmer une touche 18 Programmer une supervision ...........................................................................
Présentation du terminal i2004 Internet Telephone Présentation du terminal i2004 Internet Telephone Description générale Afficheur Libération Attente Lampe message Touches fonctions interactives Voyant mains libres Mains libres Touches fonctions fixes Copie Réglage volume Voyants Secret et Casque Casque Secret Annuaire Quitter Services Navigateur Journal des appels émis Journal des appels reçus L’afficheur Le schéma ci-dessous présente l 'écran de votre terminal i2004 Internet Telephone au repos :
Présentation du terminal i2004 Internet Telephone Description des touches Touche Mains libres : permet d’activer la fonction Mains Libres. Le haut-parleur est alors actif et le voyant associé allumé. Touche Attente : un premier appui met le correspondant en attente. Pour rétablir la communication, appuyez à nouveau sur cette touche ou bien appuyez sur la touche interactive Reprise. Touche Libération : met fin à une communication.
Présentation du terminal i2004 Internet Telephone Touche Casque : pour utilisation d’un casque (développement futur). Touche Annuaire : accède à l’annuaire de l’entreprise, poste au repos ou en cours de communication. Tout correspondant interne ou externe qui s’y trouve référencé peut être directement appelé. Journal des appels reçus : mémorise les derniers appels reçus. Permet, poste au repos ou en cours de communication, de rappeler un correspondant figurant dans la liste.
Présentation du terminal i2004 Internet Telephone Symboles utilisés dans le guide Saisie de chiffres ou de lettres. Le clavier alphanumérique permet, outre la saisie des chiffres, celle de textes : • faites défiler les lettres à l’écran par de rapides appuis successifs. L’avance du curseur s’effectue automatiquement au bout d’une seconde ou en changeant de touche. Un blanc s’introduit par un appui sur 1.
Emettre un appel Emettre un appel Combiné décroché 1. Décrochez le combiné. Le message "Composez le numéro" s'affiche à l'écran et vous recevez une tonalité de prise de ligne : Comm. 2. Composez le numéro de votre correspondant. 3. Confirmez votre appel en appuyant sur la touche interactive Comm. Lorsque votre interlocuteur décroche, le dialogue s'établit par l'intermédiaire du combiné : le haut-parleur n'est pas actif. Mains Libres 1. ou 7070 Comm. ou Comm.
Emettre un appel Emission de l’appel sans décrocher Vous pouvez attendre d'être en communication avec votre correspondant pour décrocher votre combiné. Dans ce cas, effectuez l'appel en Mains Libres et, lorsque votre correspond répond, décrochez votre combiné pour parler. L'écoute par haut-parleur est alors supprimée. Appeler un correspondant externe L’établissement d’une communication avec l’extérieur nécessite la saisie préalable d’un préfixe variable selon les installations.
Emettre un appel Appeler par le nom (Annuaire) Vous pouvez appeler un correspondant (interne ou externe) par son nom, en utilisant l'annuaire centralisé. Pour cela : Nom.Int 1. Décrochez le combiné. 2. Appuyez sur la touche interactive Nom.Int pour joindre un correspondant interne. (L’écran Annuaire, par la touche Nom.Ext vous propose aussi la recherche d’un correspondant externe si celui-ci est référencé dans l’annuaire centralisé.) 3.
Emettre un appel Rappel automatique d’un correspondant Le correspondant que vous voulez joindre est déjà en ligne ou ne répond pas. Vous pouvez demander à être rappelé automatiquement : Rappel Appuyez sur la touche interactive Rappel. Lorsque votre correspondant raccrochera (à la fin de son appel en cours ou du prochain s'il est absent), le rappel automatique sera effectué : vous serez rappelé puis le poste de votre correspondant sonnera. Bis Poste au repos, appuyez sur la touche interactive Bis.
Recevoir un appel Recevoir un appel Répondre à l’appel Lorsque votre poste sonne, le nom de votre correspondant s'affiche à l'écran ou, à défaut, son numéro ou la nature de la ligne extérieure. • Décrochez le combiné : vous êtes en communication avec votre interlocuteur. ou • Appuyez sur la touche Mains Libres : la communication est établie sans qu'il soit nécessaire de soulever le combiné.
Recevoir un appel Intercepter un appel en attente sur un autre poste Vous pouvez intercepter la communication d’un poste alors que son titulaire est absent (il faut toutefois faire partie du même groupe d’appel que lui). Saisir Saisir 10 1. Appuyez sur la touche interactive Saisir. 2. Composez le n° de poste dont vous voulez intercepter l’appel. 3. Validez en appuyant à nouveau sur la touche interactive Saisir. 4. Décrochez le combiné.
Renvoyer ses appels Renvoyer ses appels Vous avez la possibilité de renvoyer tous vos appels vers un autre poste ou vers une boîte vocale. Le renvoi peut être immédiat ou sur non réponse. Remarque : l’affichage, poste au repos, du message "Votre poste est renvoyé" vous averti qu’un renvoi immédiat a été programmé. Accéder au menu Renvoi 1. Appuyez sur la touche Services de votre poste. 2. Utilisez chaque fois que nécessaire les touches de navigation pour déplacer la surbrillance sur l'option à choisir.
Renvoyer ses appels Modifier/annuler un renvoi déjà existant Si un renvoi est actif, le type de renvoi et le n° de poste destinataire est spécifié lorsque vous arrivez dans le menu renvoi. Pour modifier : 1. Accédez au menu Renvoi. Modif. 2. Appuyez sur la touche interactive Modif. Gomme 3. Effacez l’ancien numéro à l’aide de la touche Gomme. 4. Saisissez le nouveau numéro. 5. Définissez par touche interactive le type de renvoi à appliquer. Imméd.
Fonctions réalisables en cours de communication Fonctions réalisables en cours de communication Vous êtes en communication avec un correspondant et vous voulez joindre une tierce personne. Appeler un second correspondant (double appel) 1) par son numéro de téléphone : Appel Appel 1. Appuyez sur la touche interactive Appel. 2. Composez le numéro du deuxième correspondant. 3. Appuyez à nouveau sur Appel.
Fonctions réalisables en cours de communication Revenir au correspondant en attente Cette action met fin à la communication en cours pour revenir à l’appel en attente. Reprise Appuyez sur la touche interactive Reprise. Etablir une conférence à trois Vous êtes en communication avec un interlocuteur et voulez joindre une tierce personne afin d’établir un dialogue entre vous trois. Appel Appel 1. Appuyez sur la touche interactive Appel. 2. Composez le numéro du deuxième correspondant. 3.
Fonctions réalisables en cours de communication Mettre en attente pour reprendre sur un autre poste (Parking) La fonction Parking avec reprise du correspondant vous permet d’interrompre momentanément une communication en cours, dans le but de la reprendre depuis un autre poste de l’installation. Vous êtes en communication avec un correspondant : Parking 1. Appuyez sur la touche interactive Parking. Votre correspondant est mis en garde et reçoit une tonalité d’attente.
Autres facultés Autres facultés Aviser Le correspondant que vous voulez joindre ne répond pas. Vous pouvez lui transmettre un court message en utilisant la fonction "Aviser". Remarque : cette fonction n’est réalisable qu’en direction d’un poste numérique à afficheur. 1. Aviser Appuyez sur la touche interactive Aviser. L'écran affiche alors un message pré-défini. Envoi 2. Vous pouvez : • Envoyer le message affiché en appuyant sur la touche interactive Envoi. ou Gomme • i.
Autres facultés Notification de dépôt de message Lorsque la lampe message (led rouge située au-dessus de l’écran) est allumée, au moins un message a été déposé dans votre boîte vocale. Le message "message sur votre messagerie vocale" apparaît sur l’écran de votre poste au repos. Rappel 1. Appuyez sur la touche interactive Rappel. 2. Suivez les instructions fournies par les guides vocaux. Gérer le Journal des appels Les derniers appels émis ou reçus sont mémorisés dans le journal des appels.
Programmer une touche Programmer une touche Les cinq touches noires situées dans la partie haute de l'afficheur sont personnalisables. Chacune de ces touches permet la programmation d’un numéro interne en supervision.
Programmer une touche Superv. 6. Au message "Type de service ?" répondez par un appui sur la touche Superv. Poste 7. L’écran vous demande alors "Choisir le type de supervision". Répondez en appuyant sur la touche Poste. Le message "Poste à superviser" est alors affiché. Valider 8. et Saisissez le n° du poste et appuyez sur Valider L’écran demande "Alias touche" : Valider et 9. Saisissez le libellé de votre touche, à votre gré (voir page 4). Confirmez par Valider.
Configuration - Réglages Configuration - Réglages Accéder au menu Configuration Il vous est possible d’effectuer certains réglages ou de modifier la configuration de votre poste. Ces fonctions sont regroupées dans le menu "Configuration" accessible de la façon suivante : 1. Appuyez sur la touche Services. Une liste de menus est affichée, dans laquelle la première ligne est automatiquement affichée en surbrillance. Select 2.
Configuration - Réglages Changer le numéro d’annuaire Cette fonction permet, lors d'une première utilisation, d'attribuer à votre poste un numéro d'annuaire qui sera associé à son adresse. Pour de plus amples informations sur l’utilisation de cette fonction, questionnez votre administrateur système. 1. Accédez au menu de Configuration pour y sélectionner cette option. 2. Composer le numéro d’annuaire. 3. Saisissez le code. 4. Appuyez sur la touche Valid. 1.
Configuration - Réglages Régler le contraste de l’écran + - Valid 1. Accédez au menu de Configuration pour y sélectionner cette option. 2. Régler le volume par les touches + ou -. 3. Appuyez sur la touche interactive Valid. 1. Accédez au menu de Configuration pour y sélectionner cette option. 2. Appuyez sur la touche interactive Voir pour afficher les informations d’identification de votre terminal telles que l’adresse IP, le numéro de série (Cpeid) et la version logicielle du poste.
Glossaire des termes utilisés Glossaire des termes utilisés Altern Annuaire Annuler Appel Aviser Bis Cherche Comm. Conf. Dévier Différé Effacer Envoi Fiche Gomme Immédia Journal Libérer Modif. Nom.Ext. Nom.Int. Parking Poste Préc. Pour passer alternativement d’un correspondant à l’autre dans le cas de double appel (alternat). Annuaire intégré au système contenant des informations téléphoniques sur les abonnés internes ou même des abonnés externes. Il permet l’affichage du nom et l’appel par le nom.
Glossaire des termes utilisés Rappel Récup. Renvoi Reprise Retour Saisir Select. Suite Suiv. Superv. Suppr. Tester Touche Transf. Valid Vider 24 Pour demander le rappel automatique d’un correspondant déjà en ligne ou qui ne répond pas. Pour récupérer un appel mis en attente sur un autre poste. Associé à la fonction parking. Pour renvoyer les appels vers un autre poste ou vers une boîte vocale. Pour reprendre le premier correspondant en atente dans le cas d’un double appel.
Normes et sécurité Normes et sécurité Europe : Raccordement électrique : alimentation sur réseau 230 V, courant alternatif monophasé à l'exclusion des installations à schéma IT définies dans la norme EN 60-950. Attention : la tension du réseau est classée excessive selon les critères de la même norme. Par précaution, en cas de danger, le bloc d'alimentation secteur sert de dispositif de sectionnement de l'alimentation 230 V. Il doit être installé à proximité du matériel et être aisément accessible.
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