Operation Manual

4
Overzicht van Office 1550
Operatorconsole en privé-toestel
Uw Office 1550 is een operatorconsole die dient voor het doorverbinden van interne en externe te-
lefonische oproepen. Tegelijkertijd is het een privé-toestel dat u, zoals elk toestel, kan gebruiken voor
uw telefoonverkeer. Uw PC Operator beschikt daarom over een extern en een intern nummer voor
doorverbindfuncties en een privé-nummer dat overeenstemt met uw toestelnummer. Verschillende
functies, zoals het zenden van berichten, kunnen alleen gebruikt worden voor privé-oproepen.
Verbind- en comfortfuncties
Aan de hand van de grafische interface van Windows kan u met de Operator PC makkelijk telefoon-
gesprekken doorverbinden. Bovendien beschikt uw toestel over extra comfortfuncties waardoor u
gesprekken nog efficiënter kan doorverbinden. Alle Ascotel-functies, zoals bijvoorbeeld inbreken,
opschakelen, opnieuw bellen en boodschappen sturen, zijn erg gebruiksvriendelijk in Office 1550.
De modules, een onderdeel van de informatiecentrale
De basistoepassing wordt aangevuld met te configureren modules. Dankzij deze modules kan u
Office 1550 aanpassen aan uw behoeften.
Bezetlampveld
Het bezetlampveld toont interne telefoonverbindingen met van bezet-, afwezigheids- en
teamweergave. Het beschikt ook over telefoonfuncties zoals het vormen van nummers, een oproep
naar u toe halen (pick-up), een oproep activeren of een boodschap versturen.
Telefoonboeken
Er bestaan drie soorten telefoonboeken: interne, externe en privé. Ze bevatten extra informatie zoals
afwezigheid, vervangers, werkplaatsen etc. Deze module beschikt over zeer nuttige zoekfuncties (u
kan verschillende zoekcriteria ingeven) en over functies waarmee u lijsten kan samenstellen en
afdrukken. Door op een knop te drukken kan u direct doorschakelen naar een toestel. De weergave
van het toestelbestand van een gesprekspartner is steeds mogelijk door een eenvoudige druk op een
knop. Zo kan u een gesprek voorbereiden of tijdens een gesprek iets noteren.
Logboek
Alle gegevens in verband met de gesprekken worden automatisch bewaard in het logboek. Tijdens
elk gesprek kan u een notitie toevoegen. Deze module is erg efficiënt voor het beheer van telefoon-
gesprekken dankzij de functies filteren, lijsten opstellen en afdrukken. U kan niet-beantwoorde
oproepen snel behandelen en een gebruiker aan een oproep herinneren door eenvoudig op een
toets te drukken.