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Call Bridging für Apparate-Gruppen (Shared Call Appearance, SCA)
Shared Call Appearance (SCA) ermöglicht, ankommende Anrufe an mehreren Telefonen gleichzeitig zu signalisieren.
Beispiel: Die Nebenstelle des Chefs kann als Taste auf dem Telefon der Sekretärin eingerichtet werden. Anrufe können
zwischen zwei Telefonen mit der gleichen Nebenstellen-Rufnummer weitergeleitet werden, indem der Anruf an einem
Telefon auf Halten gelegt und am anderen Telefon abgenommen wird. Status-LEDs leuchten und blinken übereinstim-
mend an den Telefonen, so dass alle Personen mit gleicher Nebenstellen-Rufnummer den Status auf einen Blick erken-
nen.
Die Telefone verfügen über ein erweitertes SCA für Server, die Call Bridging unterstützen. So können zwei oder mehr
SCA-Benutzer in einem Gespräch mit einem dritten Teilnehmer verbunden werden. Folgendes Beispiel verdeutlicht dies:
Bezogen auf das Beispiel oben: Wenn Telefon 1 einen Anruf erhält, können Telefon 2 und Telefon 3 diesen Anruf durch
Drücken der SCA-Leitungstaste abnehmen. Die Telefone 2 und 3 zeigen den Anruf, in dem Sie zusammengeschaltet sind,
auf den Telefon-Displays an. SCA-Teilnehmer in einer Zusammenschaltung oder in einem Einzelgespräch hören einen
akustischen Ton (Beep), wenn sich ein anderer Teilnehmer in dieses Gespräch einschaltet.
Wenn das Telefon für SCA-Zusammenschaltung eingerichtet ist und der Benutzer versucht, sich zu einem Gespräch hin-
zuzuschalten, wird eine Fehlermeldung am Display angezeigt, falls diese Funktion auf dem Server für das Konto nicht
aktiviert wurde.
Standardmäßig ist das Leistungsmerkmal "SCA Call Bridging" für alle Telefone deaktiviert. Bei Bedarf kann Ihr Systemad-
ministrator dieses Leistungsmerkmal aktivieren/deaktivieren. Für weitere Informationen wenden Sie sich an Ihren Syste-
madministrator.
Tasten-Status und LED-Anzeige
Es gibt zwei Gesprächszustände am Telefon, die SCA-Zusammenschaltung unterstützen:
• Zusammenschaltung-aktiv - Es wird ein zusammengeschaltetes Gespräch geführt.
• Zusammenschaltung-gehalten - Der dritte Teilnehmer (der z.B. kein SCA-Teilnehmer ist) wurde im zusammenge-
schalteten Gespräch auf Halten gelegt.
Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über den Tasten-Status und die LED-Anzeige in einem SCA-Gespräch für
Benutzer, die am SCA-Gespräch teilnehmen, und für Benutzer, die an diesem Gespräch nicht beteiligt sind.
Hinweis:
Ihr Systemadministrator muss den Ton (Beep) serverseitig aktivieren/deaktivieren.
Phone A
Phone 1
SCA Environment
Phone 2
Phone 3
Telefon A ruft die SCA-Rufnummer und
alle Telefone in der SCA-Umgebung
klingeln.
An SCA-Telefon 1 wird der Anruf angenommen.
SCA-Telefon schaltet sich zu,
indem die SCA-Leitungstaste gedrückt wird. Wenn
Wenn Telefon 2 und 3 abnehmen,
kann 1 auflegen.
Telefon 1 aufgelegt wird, ist Telefon 2 noch
verbunden. An Telefon 2 kann
die Leitungstaste gedrückt werden, um
Hinweis: Ein Benutzer kann einen SCA-Anruf auf Halten legen, indem er die SCA-Leitungstaste drückt.
den SCA-Anruf auf Halten zu legen.
Telefon 3 ist weiterhin verbunden
mit 1.
SCA-Telefon schaltet sich zu,
indem die SCA-Leitungstaste gedrückt wird. Wenn
Telefon 1 aufgelegt wird, ist Telefon 3 noch
verbunden. An Telefon 3 kann
die Leitungstaste gedrückt werden, um
den SCA-Anruf auf Halten zu legen.
Telefon 2 ist weiterhin verbunden
mit 1.