Operation Manual

6 Systembeschreibung Ascotel® IntelliGate®
Ascotel® IntelliGate® 2025/2045/2065
Schrank unterbringen. Für letztere Variante bieten sich die Rackversionen der Ascotel®
IntelliGate® Systeme an. Alle Schnittstellen der Basissysteme und Erweiterungskarten sind
dabei auf den Frontplatten zugänglich. Für ein System 2065 sind je nach Ausbau allenfalls
Erweiterungsfrontplatten vorzusehen.
Modularität – das System das mit dem Unternehmen mitwächst
Herz der Ascotel® IntelliGate® Systeme bilden hybride IP-Kommunikations-Plattformen für
unterschiedliche Ausbaugrössen. Das Systemkonzept ist konsequent modular und ermöglicht
den bedarfsgerechten Ausbau für weitere Teilnehmer, zusätzliche Amtsleitungen und spezifi-
sche Zusatzfunktionen. Der Systemausbau erfolgt über Erweiterungskarten. Manche Zusatz-
funktionen werden durch lediglich eine Lizenz freigeschaltet.
Nebst den Schnittstellen zum Anschluss der sehr leistungsfähigen und komfortablen Office End-
geräte, ermöglichen digitale und analoge Standardschnittstellen den Anschluss des breiten
Angebots an handelsüblichen Sprach- und Datenendgeräten. Ascotel® IntelliGate® versteht sich
dadurch bestens mit digitalen und analogen Standard-Telefonen, mit Modems, Fax-Geräten
oder Türfreisprecheinrichtungen.
Über LAN-Schnittstelle(n) wird das System mit der IT-Infrastruktur des Kunden und dem Internet
verbunden. Die IP-basierten Office Endgeräte werden direkt ans Datennetz angeschlossen und
sind damit bereits mit dem Kommunikationssystem verbunden.
Das grosse Funktionsangebot der Ascotel® IntelliGate® Systeme kann durch den Einsatz dedi-
zierter Spezial- und Branchenapplikationen anderer Hersteller zusätzlich erweitert werden.
Externe serverbasierte Applikationen kommen zum Einsatz in professionellen Call Centern, Spi-
tälern, Sicherheitsbereichen usw. Drittapplikationen werden durch Aastra zertifiziert, und kön-
nen dann über die sehr leistungsfähige offene OIP-Schnittstelle (Open Interfaces Platform) mit
den Ascotel® IntelliGate® Systemen verbunden werden.
Kundennähe und hohe Erreichbarkeit – zentrale Anforderungen
an kundenorientierte Unternehmen
Wenn Kundennähe, höchste Erreichbarkeit und effiziente Anrufbearbeitung wichtige Anliegen
sind, dann ist Ascotel® IntelliGate® genau das richtige Kommunikationssystem.
Ascotel® IntelliGate® bietet eine Vielzahl von eingebauten Leistungsmerkmalen und Anwen-
dungen. Sie alle dienen dazu, die internen und externen Kommunikationsprozesse effizient und
benutzergerecht zu gestalten.
Die Bedienung sämtlicher Office Endgeräte ist einheitlich und intuitiv, die gebräuchlichen Tele-
fonie- und Vermittlungsfunktionen sind einfach zu bedienen, der Griff zur Bedienungsanleitung
wird überflüssig.
Die Kombination Telefon mit Computer ist jederzeit möglich. Damit kann den Mitarbeitern die
Möglichkeit geboten werden, Telefonverbindungen direkt über ihren Arbeitsplatz-Computer zu
steuern. Ein interessantes Beispiel dazu ist die direkte Wahl des externen Gesprächsteilnehmers
aus der vorhandenen Computer-Adresskartei (z. B. Microsoft® Outlook).
Verwendung von Standards – offen für die Umwelt
Ascotel® IntelliGate® Systeme sind offene Kommunikationsplattformen, die international gül-
tige Standards benutzen und unterstützen. Die Einhaltung von Standards ist eine unabdingbare