OWNER'S MANUAL Use this owner’s manual to reference installation, troubleshooting and replacement information. If you need help or have a question, we’ve got you covered. Give us a call at 855.424.
WHOLE HOUSE SOFTENERS AO-WH-SOFT-350 AO-WH-SOFT-400T 35,000 Grain Unit / 40,000 Grain Unit Owner’s Manual / El manual del propietario
BOX CONTENTS 3 OVERFLOW ELBOW A. O. Smith has obsessively engineered this water softener for you. 12V TRANSFORMER It features a built-in dirt and sediment filter and fine mesh resin that reduces scale buildup on internal pipes and plumbing. Keep this owner’s manual to reference installation, troubleshooting and replacement information. If you need help or have a question, we’ve got you covered. Give us a call at 855.424.9892.
2 FERROUS INSTALLATION GUIDE IRON AND COMPENSATED HARDNESS BEFORE YOU BEGIN Test Your Water Ferrous Iron The first step in setting up your appliance is determining what elements are contained in your water supply. Use one of the options below to determine characteristics of your water. • Call Your Water Provider- For municipal water, call your water department to determine the hardness and pH of your water supply. • Test Strips - If test strips are provided, follow the instructions on the test strips.
6 2 PRECAUTIONS INSTALLATION GUIDE GETTING MAXIMUM EFFICIENCY FROM THE APPLIANCE To achieve the maximum benefit and performance from your water softener, familiarize yourself with this manual. If this device is not maintained and operated as specified in the owner’s manual, there is a risk of exposure to contaminants. • The salt level should always be at least 1/3 full. Refill salt when the level drops below the water level in the brine cabinet. A resin cleaner can be used on a monthly basis.
8 2 VALVE INSTALLATION OVERVIEWGUIDE GETTING TO KNOW YOUR NEW SOFTENER The Bypass Valve can isolate the appliance should appliance malfunction or leak. It can also permit the use of untreated water for watering plants, shrubs, or lawns. 6 Part 1 Bypass Valve 2 Gravity Flow Connection 3 Brine Cabinet 4 Lid 5 Drain Line Fitting 6 Controller Housing 5 1 4 The Bypass Valve is attached to the main control valve. To engage the Bypass Valve, locate the gray knob on top of the Bypass Valve.
10 2 INSTALLATION INSTALLATION GUIDE SYSTEM CONFIGURATION Well Water Ground Wire and Clamps (Copper Pipe Only) Hard Water To Outside Faucets Shut Off Valve City Water Meter Inlet Outlet 1 Cold Soft Water Hot Soft Water Prepare the Appliance Remove all packaging or installation materials from brine cabinet. 2 Prepare the Placement Area 1 Ensure the placement area is clean. 2 Turn off electricity and water supply to the water heater. For gas water heaters, turn the gas cock to “Pilot”.
12 INSTALLATION 5 Connect Gravity Overflow Connection 2 Gravity Overflow Elbow 6 Connect Drain Line 7 Flush Lines NOTICE: To prevent untreated water from entering your home, avoid using water inside your home when water softener is in Bypass position. Remember to return to Service position when you have finished flushing the system or using untreated water. Service Position 8 Check for Leaks Turn off all faucets. Check all lines and connections for leaks.
14 2 10 Setting the Controller INSTALLATION GUIDE 11 Add Water to the Brine Cabinet 1 On the home screen, press the “MENU” button. 2 On the Main Menu screen, press the button for “Hardness”. 3 On the Water Hardness screen, press the “+” button to increase hardness or “-“ button to decrease hardness.
16 TROUBLESHOOTING Problem 2 Possible Cause No salt in brine cabinet. Solution No Soft Water Flow control is plugged. Remove brine piston housing and clear debris from the flow control. Drain line is pinched, frozen, or restricted. Straighten, thaw, or unclog the drain line. Clogged injector assembly. Remove injector cap and clean nozzle and throat with a wooden toothpick. Replace entire assembly if throat removed. Salt bridge has formed due to high humidity or the wrong kind of salt.
18 2 SPECIFICATIONS INSTALLATION GUIDE EFFICIENCY STATEMENTS This product is efficiency rated according to NSF/ANSI 44. The stated efficiencies are valid only at the specified salt dosage and 7.0 gpm (26.
20 SPECIFICATIONS 2 AO-WHSOFT-350 AO-WHSOFT-400T 33/25 (33/95) 40/30 (40/114) 27.5/21 (27.5/80) 35/26 (35/98) Controller Type 2.7” monochrome touch screen 2.7” monochrome touch screen Electrical Rating 115V, 60 Hz 115V, 60 Hz Plumbing Connections (NPT) 1” male NPT 1” male NPT Salt Storage - lb (kg) 200 200 Height - inches (cm) 32 (83.6) 39.5 (100) Footprint - inches (cm) 22.8 X 18.1 (57.8 x 46) 22.8 X 18.1 (57.8 x 46) Shipping Weight approx.
22 2 LIMITED 3/10 YEAR INSTALLATION GUIDE 23 WARRANTY What is covered: This Warranty covers defects in materials or workmanship in manufacturing of your A. O. Smith system, excluding media, and except as provided below. For how long: This warranty runs for three (3) years from the date of purchase by a consumer for mechanical and electronic parts and ten (10) years from the date of purchase by a consumer for the media tank/main control valve and brine cabinet (“Warranty Period”).
CONTENIDO DE LA CAJA 25 CODO DE REBOSE A. O. Smith diseñó este ablandador de agua minuciosamente para usted. TRANSFORMADOR DE 12 V Cuenta con un filtro incorporado de sedimentos y suciedad y resina de malla fina que reducen la acumulación de sarro en las tuberías y plomería interna. Conserve este manual del propietario como referencia para la instalación, resolución de problemas e información de cambio. Si necesita ayuda o tiene alguna consulta, nosotros nos encargamos. Llámanos al 855.424.9892.
26 2 HIERRO INSTALLATION FERROSOGUIDE Y DUREZA COMPENSADA ANTES DE COMENZAR Pruebe su agua Hierro ferroso El primer paso para configurar su artefacto es determinar qué elementos contiene su suministro de agua. Use una de las siguientes opciones para determinar las características de su agua. • Llame a su proveedor de agua: En caso de agua municipal, llame al Departamento de Aguas para determinar la dureza y el pH del suministro de agua.
28 2 PRECAUCIONES INSTALLATION GUIDE CÓMO OBTENER LA MÁXIMA EFICACIA DEL ARTEFACTO Para aprovechar al máximo y obtener el mejor rendimiento de su ablandador de agua, familiarícese con el manual. Si este dispositivo no se mantiene y opera como se especifica en el manual del propietario, existe riesgo de exposición a contaminantes. • El nivel de sal siempre debe estar al menos 1/3 lleno. Rellene la sal cuando el nivel baje del nivel de agua en el gabinete de agua salada.
30 2 INFORMACIÓN INSTALLATIONGENERAL GUIDE DE LA VÁLVULA CONOCIENDO SU NUEVO ABLANDADOR La válvula de derivación puede aislar el artefacto si funciona mal o tiene fugas. También puede permitir el uso de agua no tratada para regar plantas, arbustos o céspedes.
32 2 INSTALACIÓN INSTALLATION GUIDE CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA Agua de pozo Agua dura hacia las llaves exteriores Cable de conexión a tierra y abrazaderas (Solo tubería de cobre) Válvula de cierre Medidor de agua de la ciudad Entrada Salida 1 Agua blanda fría Agua blanda caliente Calentador de agua Tuberías de drenaje y rebose NOTA: No cumplir con estas especificaciones puede disminuir la eficacia de la contracorriente y causar el funcionamiento indebido de la válvula de control.
34 INSTALACIÓN 5 Realice la conexión de rebose por gravedad 2 Codo de rebose por gravedad 6 Conecte la tubería de drenaje La tubería de drenaje se lleva el agua de contracorriente como parte del ciclo de regeneración. 1 Conecte la tubería de drenaje a la tapa del extremo de drenaje (consulte Conecte la tubería de drenaje) con un tubo de un diámetro interior de 1.27 cm (1/2") (se proporciona). No se puede reducir el tamaño.
36 2 10 Configuración del controlador INSTALLATION GUIDE 11 1 En la pantalla de inicio, presione el botón “MENU” (Menú). 2 En la pantalla Main Menu (Menú principal), presione el botón de “Hardness” (Dureza). 3 En la pantalla Water Hardness (Dureza del agua), presione el botón “+” para aumentar la dureza, o el botón “-” para disminuir la dureza. 4 Presione el botón “ACCEPT” (Aceptar) para guardar el valor y volver a la pantalla Main Menu.
38 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Problema Causa posible Solución INSTALLATION GUIDE Problema Causa posible Solución El controlador no está instalado adecuadamente. Asegúrese de que el controlador esté completamente instalado en la placa de cubierta. Disco magnético defectuoso. Reemplace el disco magnético. Agregue sal. Los sedimentos en el gabinete de agua salada han obstruido la tubería de agua salada y el tubo de revisión y extracción de aire. Retire la tubería de agua salada y enjuáguela.
40 2 ESPECIFICACIONES INSTALLATION GUIDE DECLARACIONES DE EFICACIA La eficacia de este producto está clasificada según la norma NSF/ANSI 44. Las eficacias declaradas son válidas solo con la dosis de sal especificada 26.5 L/min (7.0 gpm): Modelo Eficacia nominal Dosis de sal Capacidad con esa dosis AO-WHSOFT-350 742 gramos/kg (5,210 granos/lb) 0.45 kg (1 lb) 338 gramos (5,210 granos) AO-WHSOFT-400T 742 gramos/kg (5,210 granos/lb) 0.57 kg (1.
42 ESPECIFICACIONES 2 AO-WHSOFT-350 AO-WH-SOFT400T Ajuste de sal de alta capacidad: Duración total de la regeneración: min/L (min/gal) 33/95 (33/25) 40/114 (40/30) Duración total de la regeneración (ajuste de fábrica): min/L (min/gal) 27.5/80 (27.5/21) 35/98 (35/26) Tipo de controlador pantalla táctil monocromática de 2.7" pantalla táctil monocromática de 2.
44 A. O. Smith has obsessively engineered this water softener for you. To find other systems or components, visit AOSmithAtLowes.com or visit your local Lowe’s store. If you need help or have a question, we’ve got you covered. Give us a call at 855.424.9892. A. O. Smith diseñó este ablandador de agua minuciosamente para usted. Para encontrar otros sistemas o componentes, visite AOSmithAtLowes.com o visite su tienda Lowe’s local. Si necesita ayuda o tiene alguna consulta, nosotros nos encargamos.
